Aprendizajeorganizacional

PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA: EJE TRANSVERSAL DE COMUNICACIÓN EN EL INDIVIDUO PARA LA GESTIÓN DE VENTAS PROGRAMMING NEUROLINGÜÍSTICA: COMMUNICATION IN THE INDIVIDUAL FOR SALES MANAGEMENT *Lenin José Torres Silva Centro Internacional de Educación Continua Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín - Venezuela ltorresvenezuela@hotmail.com ** Joscellym Thais Diaz Ferrer Instituto Universitario deTecnología Readic - Venezuela joscellym@hotmail.com **Luisa Gamboa Fereira Universidad del Zulia – Venezuela Luisagamboafereiraluz@hotmail.com RESUMEN Este artículo constituye una introversión sobre el papel que juegan los individuos en las organizaciones y la importancia que tiene para las empresas desarrollar la inteligencia humana, como potencial hasta ahora subutilizado. Es por ello, que en elmismo, se aborda como objetivo principal analizar la Programación Neurolingüística como una herramienta potenciadora de comunicación en el individuo para la gestión de ventas. Asimismo se tiene, que para lograr el objetivo planteado, se aplicó una metodología de tipo descriptiva y documental, considerando la hermenéutica para el análisis de contenido. Los resultados permiten señalar que el papel delser humano en las organizaciones en el nuevo milenio ha cambiado la orientación hacia la visión holística y el pensamiento sistémico; enfrentado a nuevas situaciones de complejidad, cuya solución está en desarrollar la inteligencia y el conocimiento de los individuos. Así, el trabajador ya no puede ser visto como un medio productivo, sino como un ser reflexivo, autónomo, con capacidad de pensar y dedecidir. Palabras clave: Programación Neurolingüística, Hermenéutica, Ventas. ABSTRACT This article constitutes introversion on the paper that the individuals in the organizations and the importance that you have for the companies play to develop the human intelligence, like until now underemployed potential. He is for it, than in the same, potentiating of communication in the individual forsales management is approached like principal objective to examine the Programming Neurolinguistic like a tool. Likewise it is had, that to for to achieve the presented objective, a descriptive and documentary methodology of type, considering the hermeneutics for the analysis of contents was

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applicable. The results allow indicating that the paper of the human being in the organizations in thenew millennium has changed the orientation toward the holistic vision and the systemic thought; Once new situations was confronted of complexity, whose solution is in to develop the intelligence and the individuals' knowledge. That way, the worker no longer can be seen like a productive means, but like a reflexive, autonomous being, with capability to think and of making a decision. Key words:Programming Neurolinguistic, Hermeneutics, Sales.
*Administrador. Esp. En Seguridad, Higiene y Ambiente, MSc en Organización y Sistemas, mención gestión administrativa. Docente de la URBE. A nivel de maestría. Docente del CIDEC. Candidato a Doctor en Ciencias Sociales, mención gerencia. Practitioner en PNL. Sub Director del CDAYDP El Marite ** Lcda. Publicidad y Relaciones Públicas LUZ, Candidata aMagíster en Gerencia de Mercadeo. Docente del UNIR. *** Msg. En Derecho Laboral y Administración del trabajo, Profesora Asociada de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales LUZ, Investigadora PPI Nivel I

INTRODUCCIÓN En el mundo empresarial donde convergen los diferentes recursos de índole humanos, financieros, tecnológicos y físicos; las personas constituyen en este proceso la únicafuente de ventaja competitiva sostenible en el mundo de la complejidad empresarial. Dada su característica eminentemente humana, la comunicación es uno de los problemas fundamentales en la creación y consolidación de la ventaja competitiva sostenible, por tanto forma un hecho gerencial que no tiene solución radical o definida. Por otra parte, es un ejercicio diario que debe auditarse continuamente,...