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Análisis de caso

Lea atentamente el caso que le exponen a continuación y a partir de la información entregada en cada uno de ellos responda o resuelva lo requerido.

Capacitación y desarrollo

“el comité paritario de la empresa Vector S.A. acaba de adquirir un nuevo equipo contra incendios que consiste en extintores de uso complejo contra todo tipo de fuego y en uniformes de faena pesadaque protegen a los trabajadores que a la vez son bomberos contra altas temperaturas, pero se requieren de conocimientos de técnicas especiales para que ellos (bomberos) puedan ponérselos en pocos segundos.

a) ¿Cómo realizaría la detección de necesidades y que elementos de la organización tomaría, antes de diseñar un programa de capacitación?

• “La finalidad principal de todo Servicio deBomberos es la de salvar la vida de las personas en peligro. Secundariamente, su trabajo se dirige a la neutralización y a la prevención de todo siniestro o situación de riesgo, utilizando los medios y recursos disponibles con la mayor eficacia posible. Para conseguir estos objetivos, su actuación debe seguir una sistemática general basada en las fases simultáneas, a lo
que se añadirán lasnormas específicas de actuación que deben seguirse según el tipo de siniestro o de riesgo al que deban enfrentarse.
Dichas fases comprenden la toma de un conjunto de decisiones desde el mismo momento en que se recibe la alarma o aviso del siniestro, hasta el momento del regreso al Parque de la dotación interviniente, una vez finalizado aquél. Lo que se produce en todas estas fases es un constantesistema de renovación de la toma de decisiones, en función de la valoración del incidente, determinación de decisiones y acciones, aplicando objetivos y tácticas específicas, realizando nueva valoración y toma de decisiones en función del desarrollo del siniestro (según se haya estabilizado, haya variado o haya aumentado)”
Realizaría la detección de necesidades a través de la observacióndirecta ya que debe ser realizada en el sitio de trabajo y deben ser especializadas. También se usaran guías de observación aplicadas por más de un evaluador. Comparadas con un patrón de conductas esperadas en tareas más o menos repetitivas.

• Conocer la urgencia del asunto en cuestión, ya sea en este caso un incendio en el que se debe actuar rápido y de manera eficiente y colaboradora, untrabajo en equipo en el cual se deban conocer los riesgos de este.
Y para esto se necesitan implementos suficientemente seguros para el bienestar de cada colaborador, y a la vez se debe tener en cuentan los riesgos, el trabajo con productos peligrosos, y se debe proteger la salud de los trabajadores.



✓ La efectividad respecto al costo.
✓ El contenido del programa.
✓ La idoneidadde las instalaciones con que se cuenta.
✓ Las preferencias y la capacidad de las personas que recibirán la capacitación.
✓ Las preferencias y la capacidad del capacitador.
✓ Los principios de enseñanza y aprendizaje que se utilizaran.


b) ¿Cómo combinaría usted a los menos cuatro principios del aprendizaje, en las técnicas de capacitación que utilizaría?



❖Lograr emoción en los aprendizajes:


Todo sujeto que aprende tiene necesidades, emociones y motivaciones propias, estos factores juegan un rol clave mientras el individuo aprende. Si el alumno se siente involucrado y motivado durante su proceso de aprendizaje, su nivel de compromiso será mayor y por tanto trascenderá a otros estímulos que pueden distraerle. De esta manera, el proceso deaprendizaje deberá centrarse siempre en el alumno y en sus motivaciones, relacionando el significado atribuido a los contenidos y a los aprendizajes adquiridos.


Cada persona al aprender tiene necesidades propias y conceptos previos a lo que les están enseñando(en este caso), por lo tanto al integrarse a un equipo de trabajo deberá sentirse motivado y capaz de lograr cada objetivo, deberá estar...