Aprovisionamiento

INFORME Nº001
GESTIÓN DE APROVISIONAMIENTO
E-Business

Integrantes : Jordi Berrios/ Marco Sekulovic/ Moisés Neira
Curso : Gestión de Aprovisionamiento
Docente : Gonzalez
Carrera : Ing. en Logística



síntesis

A lo largo de los años han surgido diversas tecnologías, tecnologías que en su tiempo fueron disruptivas y que lograron cambios sorprendentes en lahumanidad en las distintas áreas que la conforman. Una de estas tecnologías que ha impactado considerablemente al mundo entero es el Internet que Desde finales del siglo XIX e inicios del siglo XX, ha llevado a cabo un drástico y turbulento proceso de reacomodo en diversos sectores de la sociedad e industria donde cada uno de ellos resultó afectado por esta tecnología.
A raíz de esto, se crearony abrieron nuevas oportunidades para cada uno de los negocios, pero al mismo tiempo, muchos problemas surgieron, siendo necesario enfrentarlos. Debido a este nuevo cambio, se creó un nuevo entorno en el cual solo existían dos opciones, entrar o no entrar. Para entrar a este, era necesario adaptarse a los nuevos valores, las nuevas reglas, pero sobre todo y muy importante a la nueva forma de hacernegocio.
Dentro de lo nuevo que surgió a raíz de este cambio, fueron ciertos niveles de problema como son la dependencia a la tecnología de información, clientes más exigentes, clientes mas informados, estrategias, entorno dinámico, etc.
Todo este cambio, esta nueva forma de hacer negocios es llamada, e-business, negocios electrónicos, el cual no es una simple forma de hacer negocio o un canalde venta y relación entre la organización y el cliente, sino que va más allá, es una iniciativa de negocio que transforma las relaciones de negocio, en una nueva forma de gestionar la eficiencia, la innovación, la velocidad y la creación de valor a la empresa a través de ciertas herramientas.
Estas herramientas mencionadas anteriormente, hace referencia a las tecnologías que forman parte clave oindispensable dentro de un negocio electrónico, sin ellas no puede existir o desarrollarse. Estas tecnologías son la Administración de la Relación con el Cliente, la Administración de la Cadena de Suministros, la Inteligencia del Negocio, la Administración del Conocimiento y la Planeación de Recursos Empresariales, así como también el manejo de las distintas relaciones de negocio (B2B, B2C, B2E,B2B2C, B2G).
PALABRAS CLAVE:
E-Business, Tecnologías de información, B2B, B2C, B2E, B2B2C, B2G, e-mail marketing
Desarrollo

En la actualidad, es esencial distinguir entre la implementación de un e-commerce y un e-business, ya que este, también ha sido un factor que ha las empresas no han sabido diferenciar. El negocio electrónico es utilizar la red para mejorar los procesos de negocios y tenerun mejor desempeño, no forzosamente implica vender algo por Internet, como es el caso del e-commerce.
En el desarrollo de esta ponencia se presenta de manera general la diferencia entre estos dos conceptos, así como las tecnologías de información de e-business la cuales son indispensables para la implementación del mismo.
1. e-Commerce
El e-commerce desde la perspectiva de un proceso denegocio es la aplicación de la tecnología hacia la automatización de las transacciones de los negocios y el flujo del trabajo.
E-commerce es definido como una tecnología moderna comercial que consigna las necesidades semejantes de las organizaciones mercantiles y consumidores de disminuir costos mientras se mejora también la calidad de bienes y servicios incrementando la rapidez del servicio deentrega.
El e-commerce cubre los procesos por los cuales se llega a los consumidores, proveedores y socios de negocio, incluyendo actividades como ventas, marketing, toma de órdenes de pedido, entrega, servicios al consumidor, y administración de lealtad del consumidor.
2. e-Business
El e-business incluye al e-commerce, pero también cubre procesos internos como producción, administración de...