Aptitudes Gerenciales

AA2: Análisis de texto

APTITUDES GERENCIALES
Técnicas:
Habilidad para aplicar el conocimiento o experiencia especializados.
Humanas:
Facilidad para trabajar, entender y motivar a otraspersonas.
Conceptuales:
Capacidad mental para analizar y diagnosticar situaciones complejas.

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Campo de estudio que investiga el efecto que tienen los individuos,grupos y estructura en el comportamiento dentro de las organizaciones con objeto de aplicar dicho conocimiento en mejorar la efectividad de las organizaciones.

Explica por qué el ComportamientoOrganizacional se basa en el estudio sistemático y no en la intuición.
El estudio sistemático consiste en buscar relaciones entre las causas y los efectos, y basar su conclusiones en evidencias científicas.La intuición es la sensación visceral que no necesariamente se apoya en las investigaciones.
Elige dos de los retos del Comportamiento Organizacional que se incluyen en la presentación y expresa tuopinión sobre el alcance de los mismos.

1. Mejorar el servicio al cliente.
Se debe mejorar este servicio porque el cliente en una empresa es de mucha importancia por tanto debemos tomar en cuentasus necesidades y tratar de resolver sus inconvenientes lo más eficiente posible brindando así seguridad y fidelidad de los clientes a la empresa.

2. Crear un ambiente de trabajo positivo.
Esnecesario crear un buen ambiente de trabajo en la empresa porque todo los resultados serán mejores, cuando hay un buen ambiente de trabajo, cuando se trabaja en equipo se aprovechan mejores losconocimientos y se brinda mejor servicio.

Elige tres de las variables dependientes incluidas en la presentación y defínelas.
Productividad: la empresa es productiva si entiende que hay que tener eficacia(logro de metas) y ser eficiente (que la eficacia vaya de la mano del bajo costo) al mismo tiempo.
Ausentismo: toda empresa debe mantener bajo el ausentismo dentro de sus filas porque este factor...