Apunres De Comunicación Oral


LA EXPRESIÓN ORAL
Prof. Jorge Valdés-Godina*

Expresarse correctamente, en forma clara y precisa, ya sea ante una o dos personas o ante un público numeroso, ha sido importante desde hace siglos pero, sin duda, es una imperiosa necesidad de nuestra época. Necesidad que adquiere mayor relevancia para el hombre de negocios, el profesionista, el vendedor, el docente, y aun el estudiante; ni quédecir de figuras públicas como artistas o políticos.
A nadie escapa la dificultad que representa el coordinar nuestros conocimientos y expresarnos con claridad y propiedad cuando nos encontramos de pié ante un público; dificultad que muchas veces nos “ahoga” y encierra nuestra personalidad dentro de límites muy estrechos, con lo que nuestra vida social se confina y nuestro desempeñoprofesional no resulta ser el más adecuado. A nadie escapa también que el poder desenvolvernos ampliamente dentro de nuestra actividad cotidiana nos proporciona seguridad, vigoriza nuestra personalidad y nos brinda grandes compensaciones en lo social, en lo profesional y en lo económico, pues el dominio de la comunicación oral nos hace más fácil expresarnos en los más diversos ámbitos, desde una pláticafamiliar, hasta la hora de convencer para vender nuestros productos o servicios profesionales, dirigirnos en mesa redonda ante directivos de alguna empresa, e incluso, al exponer ante un funcionario público un problema personal o colectivo.
Dominar el arte de la expresión oral no es fácil, implica un esfuerzo personal y una gran dedicación; pero a nadar se aprende mejor tirándose al aguaque leyendo tratados de natación; a boxear sólo se aprende en el gimnasio y arriba del ring con algún contrincante; y hasta actividades como patinar o andar en bicicleta requieren de un entrenamiento adecuado.
Sin embargo, y sin negar la preeminencia de la práctica en la comunicación oral, lo mismo que en muchas otras disciplinas, ciertos principios teóricos y reglas son muy útiles paraobtener los mejores resultados. De ahí que para aprender el arte de la expresión oral efectiva se necesita teoría y se necesita práctica. Más práctica que teoría, es cierto, pero no basta con la simple práctica.
Quizá los más importantes preceptos teóricos de la comunicación oral, conocida también como oratoria o como el arte hablar en público, los encontramos en la Retórica, que es –según ladescribe Helena Beristáin- “el arte de elaborar discursos gramaticalmente correctos, elegantes y, sobre todo, persuasivos” (Beristáin, 1997, p. 426).
Por su parte, el Maestro Bulmaro Reyes Coria nos dice que: “En general, la retórica enseña a hacer discursos para todo tipo de asambleas: de senadores, diputados, partidistas; en algunos tribunales, o en reuniones festivas, dolorosas,religiosas, etcétera, donde se preste la ocasión para ‘pedir la palabra’, o para satisfacer a los impertinentes e inoportunos cuando le piden a alguien: ¡que hable, que hable!” (Reyes Coria, 2004, p. 15).
No vamos a detallar todas las figuras y tropos que ofrece la retórica para la elaboración de discursos, pero sí debemos apuntar que en el estudio de esta disciplina encontramos las primeras basespara lograr los objetivos básicos de todo discurso: entretener, informar y/o persuadir.
Se dice que, por regla general, toda exposición pública debe incluir las tres finalidades enunciadas, pero no en proporciones equivalentes. Es decir, dependiendo del tema, del tipo de público al que se dirija el orador y, sobre todo, de cuál es su principal intención al hablar, será como quedendeterminadas las proporciones en las que los pasajes de la exposición tenderán a entretener, informar y/o persuadir, ya sea –por ejemplo- para dejar una enseñanza o lograr la adhesión de los oyentes a una causa. Pero en todo caso y en la proporción adecuada, deben estar presentes las tres finalidades.
Desde luego, para lograr una comunicación oral efectiva no basta con conocer y dominar la teoría...