Apunte CONDUSEF
Páginas: 2 (379 palabras)
Publicado: 17 de mayo de 2015
La CONDUSEF es una institución pública que es dependiente de la Secretaria de Hacienda y Crédito Público. Que entro en vigor el 19 de abril de 1999 con objetivos de fomentar la educaciónfinanciera entre la población, continuar el desarrollo de productos y herramientas que apoyen, asesoren y orienten a los usuarios de servicios financieros y buscar siempre una relación justa y equitativaentre los usuarios y las instituciones financieras.
Los objetivos mencionados en el párrafo anterior sirven para llevar a cabo acciones preventivas y correctivas las cuales son:
Preventivas:Orientar.
Informar.
Promover la educación financiera.
Correctivas:
Atender y resolver las quejas y reclamaciones de los usuarios de servicios y productos financieros.
Estas acciones se aplican a lassiguientes legislaciones:
Ley de Protección y Defensa de Servicios Financieros.
Estatuto Orgánico de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros.
Ley para laTransparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros.
Reglamento de supervisión de la CONDUSEF
Reforma Financiera
Ley para Regular las Agrupaciones Financieras
Ley de concursos mercantiles
LeyFederal de Entidades Paraestatales
Tipos de queja
Consumo no reconocido de tarjeta de crédito.
Gestión de cobranza.
Desacuerdo e inconformidad con los registros obtenidos en el historial crediticio.Solicitud de cancelación de crédito de no adeudo.
Incumplimiento de contrato.
Cancelación de la póliza no contratada.
Para que la CONDUSEF pueda determinar las quejas que son procedentes y las que no,se tiene como fundamento la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros. Cuyo objeto es la protección y defensa de los derechos e intereses del público usuario de los serviciosfinancieros; así como regular la organización, procedimientos y funcionamiento de la entidad pública encargada de dichas funciones.
Entre el objeto de la ley, también señala en su artículo 60 que la...
La CONDUSEF es una institución pública que es dependiente de la Secretaria de Hacienda y Crédito Público. Que entro en vigor el 19 de abril de 1999 con objetivos de fomentar la educaciónfinanciera entre la población, continuar el desarrollo de productos y herramientas que apoyen, asesoren y orienten a los usuarios de servicios financieros y buscar siempre una relación justa y equitativaentre los usuarios y las instituciones financieras.
Los objetivos mencionados en el párrafo anterior sirven para llevar a cabo acciones preventivas y correctivas las cuales son:
Preventivas:Orientar.
Informar.
Promover la educación financiera.
Correctivas:
Atender y resolver las quejas y reclamaciones de los usuarios de servicios y productos financieros.
Estas acciones se aplican a lassiguientes legislaciones:
Ley de Protección y Defensa de Servicios Financieros.
Estatuto Orgánico de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros.
Ley para laTransparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros.
Reglamento de supervisión de la CONDUSEF
Reforma Financiera
Ley para Regular las Agrupaciones Financieras
Ley de concursos mercantiles
LeyFederal de Entidades Paraestatales
Tipos de queja
Consumo no reconocido de tarjeta de crédito.
Gestión de cobranza.
Desacuerdo e inconformidad con los registros obtenidos en el historial crediticio.Solicitud de cancelación de crédito de no adeudo.
Incumplimiento de contrato.
Cancelación de la póliza no contratada.
Para que la CONDUSEF pueda determinar las quejas que son procedentes y las que no,se tiene como fundamento la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros. Cuyo objeto es la protección y defensa de los derechos e intereses del público usuario de los serviciosfinancieros; así como regular la organización, procedimientos y funcionamiento de la entidad pública encargada de dichas funciones.
Entre el objeto de la ley, también señala en su artículo 60 que la...
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