Apunte Cultura

UNIDAD Nº 1: DIAGNÓSTICO DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL


Conocimiento 1: Lo Inmutable y Variable de la Cultura Corporativa

Tema 1: La Cultura Organizacional y los Cambios

Para nadie es novedad que estos últimos años han sido de cambios radicales. Las personas en todo el orbe se han enfrentado a coyunturas, nuevas tecnologías y medios de comunicación, mercados inexplorados y recientesparadigmas que han desestabilizado la manera tradicional de “hacer las cosas”.

Debido a la convulsión que han causado los cambios, muchas organizaciones no dieron cabida a la comprensión de fenómenos sistémicos globales, ni tampoco se tomaron el tiempo para entender las manifestaciones que surgen en la relación entre el sistema organizacional y su entorno.




A raíz de lo anterior, en laactualidad algunas empresas se han visto reticentes a implementar modificaciones a su quehacer cotidiano, y más aún, temen arriesgarse a tomar decisiones que impliquen una nueva forma de llevar a cabo su gestión, siendo un factor importante para esta forma de comportamiento la cultura imperante que rige el accionar de cada miembro que compone un sistema de trabajo.

Recordemos que la cultura de unaorganización son todas aquellas presunciones y creencias básicas que comparten los integrantes de ésta. Ellas operan en forma inconsciente, definen la visión que los miembros tienen de ella y de sus relaciones con el entorno y han sido aprendidas como respuestas a los problemas de subsistencia en el entorno y a los propios de la integración interna de la organización.

De esta manera, es posibledistinguir las siguientes categorías de sistemas culturales, de acuerdo con la forma en que se manifiestan en las estructuras de análisis:
1. Fuertes o débiles: según la intensidad con que son compartidos, conocidos e impulsan la conducta cotidiana de los participantes. Cuanto más fuerte sean los rasgos culturales, no sólo determinarán los modos de conducta de sus participantes internos, sino quetambién impondrán rituales y procedimientos a los integrantes de otras organizaciones contextualmente relacionadas.
2. Concentradas o fragmentadas: considerando la cantidad de unidades componentes de la organización, donde los sistemas culturales se alojan con más fuerte consistencia.
3. Tendientes al cierre o hacia la apertura: según la permeabilidad del sistema cultural a los cambios en elentorno, es decir, si la incorporación de ideas y tecnologías es legítima o clandestina, facilitada o entorpecida.
4. Autónomas o reflejas: según que sus pautas culturales sean producto de la singularidad o, por el contrario, de la imitación de algún modelo externo. Así hay corporaciones que intentan consciente o inconscientemente imitar a otros que son exitosos en su mercado.

Según el sociólogochileno, Darío Rodríguez la cultura organizacional es:


Es la explicación que la empresa se da de su estar en el mundo. Cambiará, por lo tanto, toda vez que varíe el devenir de la organización en su entorno; cada vez que cambien las interpretaciones que la organización tenga como válidas para este devenir; y también, cuando se produzca un cambio en los mecanismos del quehacer de la organización.La cultura no puede ser transformada por decreto, ya que su cambio es imperceptible para quienes están dentro de ella.



La cultura organizacional extrae parte importante de sus premisas de la sociedad en que se encuentra inserta. En el estilo organizacional de América Latina, formalmente tenemos relaciones contractuales, pero en la práctica seguimos buscando establecer vínculos paternalistas.Así, la orientación básica es más bien individualista; las relaciones interdepartamentales son competitivas, y por lo mismo, se convierten en conflictivas; las comunicaciones son verticales en lo formal, pero amplias y grupales en lo informal, lo que produce el fenómeno del rumor; y la jerarquía, difusamente definida y de estructura piramidal.

Lo anterior, no se encuentra ajeno a la realidad que...