APUNTE Marketing Final

Unidad 1:

¿Qué es valor para el consumidor? Desarrolle conceptualmente. En el blog de MKT (www.imkt1.blogspot.com) Ud. encontrará un artículo sobre la marca Lacoste (30/11/11). De qué manera la situación planteada en el mismo puede cambiar el valor de la marca para el usuario de la marca. Justifique conceptualmente.
Campos de acción del marketing:
Bien: tangible, es el producto que se va acomercializar.
Servicio: intangible. Los servicios engloban a las aerolíneas, los hoteles, las empresas de alquiler de vehículos, las peluquerías y salones de belleza, las reparaciones y el mantenimiento; y a los profesionales, que trabajan dentro de las compañías o para ellas, como contadores, banqueros, abogados, ingenieros, médicos, programadores y consultores.
*Una misma empresa puede aplicar enambos campo, tangible e intangible.
*Muchas ofertas de mercado se componen de una combinación mixta de bienes y servicios. Por ejemplo, en un restaurante de comida rápida, el cliente consume tanto el producto como el servicio.

Eventos: Los mercadólogos promueven eventos que tienen lugar concierta periodicidad como por ejemplo mundiales, olimpíadas, recitales, ferias comerciales, espectáculosartísticos o aniversarios de empresas. En la actualidad existe una profesión de organizadores de eventos que cuidan todos los detalles y se aseguran de planearlos para que se desarrollen a la perfección.
Experiencias: Una empresa puede crear, representar y comercializar experiencias, combinando la utilización de varios bienes y servicios. Magic Kingdom de Walt Disney es un ejemplo ya que losconsumidores visitan un reino de hagas, un barco pirata o una casa encantada. También el Hard Rock Café representa este tipo de marketing, puesto que los clientes pueden comer y presenciar un concierto de un grupo musical en vivo.
Personas: El marketing de famosos es un gran negocio, es cuando una persona representa una marca por sí mismo. En la actualidad, cualquier estrella de cine tiene contratados a unrepresentante, a un manager personal y a una agencia de relaciones públicas. Los músicos y, en general, todos los artistas, los presidentes de las empresas, los médicos y los abogados y los economistas de reconocido prestigio, así como otros profesionales, recurren a los mejores especialistas en marketing. Algunos ejemplos son Madonna, los Rolling Stones, Messi, Maradona, Federer, etc.Organizaciones: Las organizaciones trabajan activamente para crearse una imagen fuerte, positiva y exclusiva de cara a su público meta. En consecuencia, invierten considerablemente en publicidad para forjar su identidad empresarial. Por ejemplo, la empresa Clarín posee revista, diario, radio, canal de tv, etc. Algunas empresas se las conoce como “marca paraguas”, tiene un montón de productos pero al fin y alcabo es la misma marca.
Derechos de Propiedad: Los derechos de propiedad son derechos de posesión, que pueden recaer tanto sobre activos físicos (bienes inmuebles) como sobre activos financieros (acciones y bonos). Estos derechos se compran y se venden, y para ello es necesario el marketing. Los agentes inmobiliarios trabajan para los propietarios o para los interesados en adquirir un inmuebleresidencial o comercial.
Lugares: Ciudades, estados, regiones y países compiten activamente entre sí para atraer turistas, fábricas, sedes de empresas y nuevos habitantes. Desde el turismo y también como vivienda. Ej.: Salta o “Viajá a Mendoza y pasalo bien”; algunas ciudades de Estados Unidos como Charlotte o Raleigh-Durham intentan atraer a nuevos habitantes de entre 20 y 29 años medianteanuncios, relaciones públicas y otras vías de comunicación, con el fin de alimentar al sector de la tecnología y el espíritu emprendedor.
Ideas. Casi todos los productos parten de una idea. Tanto los productos como los servicios son plataformas que permiten vender una idea o un beneficio. Los especialistas del marketing social, por ejemplo, se ocupan de promover ideas como “Si bebes no manejes” o “No...