APUNTES 1er Parcial Cap Y Des C

La planeación de la capacitación y desarrollo
Una vez detectada las necesidades de capacitación, se prepara la planeación:
14725651016000Quién debe capacitarseAprendices, personal
14725651079500Quien va a capacitarCapacitador o instructor
1472565996950Sobre qué va a capacitarAsunto o contenido de la capacitación
155829011303000Donde será la capacitaciónLugar físico, puesto o aula155829010731500Cómo será la capacitaciónMétodos de capacitación y/o recursos necesarios
162496510477500Cuando será la capacitaciónAgenda con horario
16249658636000Cuánta será la capacitaciónTiempo, duración, intensidad
16249659652000Para que es la capacitaciónObjetivo o resultados esperados
La ejecución de la capacitación y desarrollo
La ejecución se conforma por instructor y aprendiz.
Factores dela ejecución:
Adecuación del programa de capacitación a las necesidades de la organización
Calidad del material de capacitación
Cooperación de los gerentes de la empresa
Calidad y preparación de los instructores
Calidad de los aprendices
La evaluación y seguimiento de la capacitación y desarrollo
Evaluación de la eficiencia y cumplimientos de objetivos
166306536195Evaluación en el nivel delos RH:
-Reducción de rotación del personal y ausentismo.
-Aumento de la eficiencia individual, de habilidades personales y del conocimiento personal.
-Cambio de actitudes y conductas
00Evaluación en el nivel de los RH:
-Reducción de rotación del personal y ausentismo.
-Aumento de la eficiencia individual, de habilidades personales y del conocimiento personal.
-Cambio de actitudes yconductas

342836541275Evaluación en el nivel de las tareas y operaciones:
-Aumento de productividad
-Mejora en la calidad de los productos y servicios, y en la atención al cliente.
-Reducción de índice de accidentes y de mantenimiento.
00Evaluación en el nivel de las tareas y operaciones:
-Aumento de productividad
-Mejora en la calidad de los productos y servicios, y en la atención al cliente.-Reducción de índice de accidentes y de mantenimiento.
-43243571120Evaluación del nivel organizacional:
-Aumento en la eficacia organizacional
-Mejora de la imagen de la empresa, del clima organizacional y relación empresa-empleado.
00Evaluación del nivel organizacional:
-Aumento en la eficacia organizacional
-Mejora de la imagen de la empresa, del clima organizacional y relaciónempresa-empleado.
219646571120EVALUACIÓN
DE
RESULTADOS
00EVALUACIÓN
DE
RESULTADOS

II. EL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN
Objetivos del programa de capacitación

Elementos del programa de capacitación
DefiniciónPlanificar y organizar las actividades que permitirán alcanzar el objetivo establecido.
ObjetivosMarcar desde un inicio qué es lo que se desea lograr y determinar la manera de llegar.Características
Caratula, modalidad del programa, presentación, justificación, objetivos, dirigido a, cronograma de actividades, etc.
Contenidos
Selección y organización de conocimientos, habilidades y actitudes, que se busca potenciar.
Técnicas e instrumentos
Métodos para la obtención de la información: entrevistas, observación, sesiones de grupo y cuestionarios.
Técnicas para la capacitación276161513335-Orientadas al contenido: lectura, video discusión, por computadora. (Transmitir conocimiento)
-Orientadas al proceso: representación de roles, simulación, entrenamiento de grupos. (Cambio de actitud o conducta)
-Mixtas: conferencias, inducción, estudios de casos y simulaciones.
00-Orientadas al contenido: lectura, video discusión, por computadora. (Transmitir conocimiento)-Orientadas al proceso: representación de roles, simulación, entrenamiento de grupos. (Cambio de actitud o conducta)
-Mixtas: conferencias, inducción, estudios de casos y simulaciones.
2329815152400101536515240
1390015-4445Su utilización
020000Su utilización

2799715133985Antes de ingresar:
-Inducción o integración a la empresa
-Programa de inducción
Después del ingreso:
-Capacitación el lugar...