Apuntes de Mercadotecnia

Páginas: 22 (5470 palabras) Publicado: 25 de abril de 2013
Mercadotecnia
Es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización.
William J Staton

Mercadotecnia es el proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través degenerar ,ofrecer e intercambiar productos de valor con semejantes.
Philip Kotler

Mercadotecnia es un sistema total de actividades comerciales cuya finalidad es planear, fijar el precio, promover y distribuir los productos satisfactores de necesidades entre los mercados meta para alcanzar los objetivos corporativos.


Es el mecanismo de acciones dentro de una empresa que tiene como objetivoGenerar un plan de estrategias de precio ,promociones y colocación de los productos que satisfacen necesidades para un target en especifico. By billi

La definición tiene dos implicaciones:
Actividades comerciales orientadas a los clientes.
Es preciso determinar y satisfacer los deseos de ellos

Debería comenzar con una idea (“Filosofía”) referente a un producto satisfactor denecesidades y no concluir antes que las necesidades de los clientes queden satisfechas completamente.


Filosofías de la administración
Orientación a la producción
Orientación a las ventas
Orientación a la mercadotecnia
Orientación a la mercadotecnia social.

Orientación a la producción
Filosofía que se enfoca en las capacidades internas de la empresa y no en los deseos y necesidades del mercado.La estrategia es mantener el crecimiento de producción y reducir los costos.

Orientada a las Ventas
Cuando el consumidos ayuda para seleccionar entre varios productos.
El cliente probablemente vuelva a comprar,en caso contrario hay muchos otros compradores.
La estrategia es crear un poderoso departamento de ventas.

Orientada al consumidor(MKT)
Idea de que la razón de ser de laempresa es la satisfacción de las necesidades y deseos del cliente,al mismo tiempo que se cumplen los objetivos de la organización.

Orientación al consumidor idea de que la razón de ser de la empresa es la satisfacción de las necesidades y deseos del cliente, al mismo tiempo que se cumplen los objetivos de la organización

La venta no depende del vendedor sino de la decisión del cliente decomprar

Enfoque en las necesidades del cliente y construcción de relaciones a largo plazo

El valor percibido

Orientación a la producción
Tortillas
Orientación a las ventas
Canon/hp

Orientación a la mercadotecnia consumidor

Idea de que una compañía existe solo para satisfacer las necesidades del cliente y los objetos de la empresa.
Sino también para preservar o mejorar los interesesde los individuos y la sociedad a largo plazo

La venta de los productos y envases no dañinos al medio ambiente o la salud
El apoyo a la preservación de especies o del medio ambiente
Ética de la empresa


Diferencia entre orientación a ventas VS MKT

Cual es la orientación según ventas y según MKT?

Orientación Ventas Hacia adentro sobre las necesidades de la empresa.OrientaciónMKT Hacia fuera, sobre los deseos y preferencias del cliente.

En que negocio esta la empresa?

V: La venta de bienes y servicios
MKT: La Satisfacción de las necesidades y deseos del consumidor


A quien esta dirigido el producto?
V: A todas las personas
MKT: Grupos específicos de personas

Cual es la meta principal?
V: Utilidades por medio de un volumen máximo de ventas
MKT:Utilidades mediante la satisfacción del cliente


Como se trata de alcanzar la meta?
V: Principalmente mediante promoción intensa a través de sus vendedores.
MKT: por medio de actividades coordinadas de mercadotecnia.


Funciones de la MKT
1.Los consumidores y sus necesidades
2.El producto (P)
3.La distribución (P) Place
4.La promoción (P)
5.La venta(P) Price
6.La posventa

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