apuntes de mercadotecnia






























APUNTES

DE








MERCADOTECNIA
E
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS







ÍNDICE















































I FUNDAMENTOS A LA MERCADOTECNIA.

1.1. Fundamentos e importancia de la mercadotecnia
1.2. La mercadotecnia en la empresa.
1.3. Lamercadotecnia y su medio ambiente (Variables controlables y no controlables)

II CONSUMIDOR.

2.1. Tipos de consumidores e importancia
2.2. Factores que influyen en el comportamiento del consumidor. 2.3. Cultura, Sociales, Personales, Psicológicos
2.4. Teorías generales del comportamiento.
2.5. Proceso en la decisión de compra.

III MERCADO.

3.1. Fundamentos e importancia de mercado
3.2.Tipos de mercados y sus características.
3.2.1. Consumo.
3.2.2. Industrial: Tangible e Intangible
3.2.3. Intermediarios
3.2.4. Gobierno
3.3 Segmentación de mercados
3.3.1. Criterios
3.3.2. Bases para segmentación.

IV MEZCLA MERCADOTECNIA.

4.1. Variable producto.
4.1.1. Elementos que integran la variable producto
4.1.2. Estrategia de productos
4.2. Variable precio
4.2.1.Técnicas y elementos que integran la variable
precio (Fijación de estrategias, Políticas y Precios)
4.3. Variable Plaza
4.3.1. Técnicas y elementos de la varaible plaza (Distribuidores, Logistica, Canales de dsitribución)
4.4. Variables Promoción
4.4.1. Mezcla promocional, técnicas y elementos

V INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.

5.1. Fundamentos e importancia.
5.2. Objetivo de laInvestigación de mercados.
5..2.1. Por su metodología (Cualitativa, Cuantitativa)
5.2.2. Por el tipo de información que proporciona (Explorativa o preliminar,Concluyente o formal)
5.3. Etapas de la Investigación de Mercados
5.3.1. Planaación de la investigación
5.3.2. Ejecución de la investigaciónUNIDAD 1

LA FUNDAMENTOS DE LA MERCADOTECNIA

























LA MERCADOTECNIA.
Concepto



















Importancia










La mercadotecnia en la empresa





















Mercadotecnia es el proceso de planificación y ejecución de la concepción,fijación del precio promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos de los individuos y de las organizaciones.
(American Marketing Association, 1985.)

La mercadotecnia es un sistema global de actividades de negocios proyectadas a planear, establecer el precio, promover y distribuir bienes y servicios que satisfagan los deseos de clientesactuales y potenciales.
(William Stanton)

El proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios
(Philip Kotler)

Actividad humana encaminada a satisfacer deseos y necesidades de los individuos a través del intercambio.


En la actualidad, la mercadotecnia tiene una importancia vital en:

1. La economíade empresas, organizaciones y naciones radica en que sus diferentes actividades impulsan a la empresa, organizaciones y naciones hacia el logro de los objetivos
2. En el mejoramiento de la calidad de vida de las personas
3. En la generación de empresas más competitivas y capaces de satisfacer las necesidades y deseos de la sociedad.

Por todo ello, ninguna nación, empresa, organización opersona puede pasar por alto la importancia que tiene la mercadotecnia en el desarrollo de la sociedad o grupo humano y en la economía.


Administración de la Mercadotecnia
Fases de la Administración de la Mercadotecnia:
En la actualidad, no es ninguna novedad afirmar que tanto empresas como organizaciones necesitan de la mercadotecnia para alcanzar sus objetivos, como lograr una determinada...