apuntes diseño estructuras administrativas imprimir


INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

CENTRO DE ESTUDIOS CIENTÍFICOS Y TECNOLÓGICOS 13

“RICARDO FLORES MAGÓN”

SUBDIRECCIÓN ACADÉMICA

DEPARTAMENTO DE MATERIAS TECNOLÓGICAS Y ESPECIALIDADES


APUNTESPARA LA UNIDAD DE APRENDIZAJE DE SISTEMAS Y MÈTODOS ORGANIZACIONALES


AUTOR: J. ALFREDO BUSTOS V












AUTOR: J. ALFREDO BUSTOS V

AGOSTO 2011

UNIDAD 1
TERMINOLOGÍA UTILIZADA EN LAELABORACIÓN DE MANUALES ADMINISTRATIVOS

1.1. MISIÓN
Según Alfredo Acle Tomasini (1998) La misión es “La razón que justifica la existencia de una empresa o institución” y manifiesta que “si este principioelemental no está claramente establecido, serán los aspectos triviales y cotidianos, aquellos que prevalezcan en el interés de sus administradores”

Para Carlos Rodríguez Cambeller la misión:
“Es unenunciado breve y sencillo que describe la razón de ser de una organización dentro de su entorno y en la sociedad general”
Según este autor, los elementos principales que intervienen al redactar lamisión de una empresa o institución son:
1.- La explicación de la naturaleza de la organización, es decir, qué es.
Por ejemplo: la Institución “x” es una empresa privada, una organizacióndescentralizada, una dependencia del sector central, una paraestatal, etc.

2.- El que hacer fundamental, es decir, las acciones básicas que se llevan a cabo.
Por ejemplo: producir, elaborar, proporcionar.3.- Los productos o servicios que se derivan de este quehacer.
Por ejemplo: petróleo y sus derivados, servicios médicos, investigación y desarrollo de altos directivos, etc.

4.- El cliente, usuario obeneficiario de los servicios y productos.
Por ejemplo: derecho-habientes, funcionarios públicos, estudiantes, usuarios nacionales e internacionales, etc.

5.- El beneficio social que se genera.
Porejemplo: impulsar el desarrollo nacional, promover la investigación científica y tecnológica, garantizar un nivel aceptable de salud de un sector de la población, etc.

Ejemplo de misión


MISIÓN...