Apuntes Distribucion Comercial

Valor de la Logística
*La logística crea valor para los clientes y proveedores de la empresa. Valor de tiempo y lugar.

Los productos y servicios no tienen valor a menos que estén en posesión de los clientes cuando(tiempo) y donde (lugar)ellos deseen consumirlos.

Canal de Distribucion

*Un canal de distribución es el camino a seguir por un producto o servicio para ir desde la fase deproduccion a la adquisición y consumo. Las organizaciones que forman el canal se denominan intermediarias( empresas de distribución situadas entre el productor y cons.final)

*Funciones del Canal

Funciones de Contacto(Relacionado con la transferencia de derechos, negociaciones)

Contactos: Actividades dirigidas a alcanzar a los clientes actuales o potenciales para llevar a cabotransacciones exitosas con el mercado meta. A través de vendedores, promotores, fleteros, internet, teléfono.

Negociación : Dirigidas a lograr acuerdos entre los participantes a los efectos de cerrar transacciones exitosas. Complementarias a las de contactos.

Promoción: Actividades realizadas a través de los canales de distribución para estimular la demanda en cada nivel(publicidad)

Financiación:Actividades dirigidas a obtener y otorgar financiamiento. (Facilidades de pago).

Funciones Logísticas: ( Se relacionan con el traslado físico, adecuación y presentación de la Mercaderia desde el punto de produccion a los de consumo)

Transporte: Traslado físico ( terrestres, aéreos, ductos, y planificación de las rutas a utilizar.)

Inventarios: Existencia en cantidad y forma.Almacenes o depósitos: Lugar de almacenamiento de la Mercaderia. Carga y descarga, zona de picking, personal, administración, sistema informáticos.

Adecuación de la Mercaderia: Cambios que cada participante realiza sobre la misma para adaptarla a las necesidades de su cliente meta.(presentación de la merc. por unid. en góndola)

Procesamiento de pedidos: Relacionadas con el manejo de pedidos.Funciones en común:

Investigación: Es primaria, obtención de datos respectos cantidad de clientes ,ubicación, tendencia de compras, etc.

Información: Dirigidas a generar datos que permitan a los distintos niveles trabajar en forma estructurada. Puede ser Formal (remitos, facturas), Informal(comentarios de clientes, informe de vendedores)

Asumir Riesgos: Comerciales. Alguien en el sistemade distribución toma el riesgo, ya sea en forma individual o compartida. Ej. El diariero, devuelve los diarios. Corre el riesgo comercial la editorial.

*Flujos de Distribucion.

Hay 5 tipos de flujos entre las fabricas productoras de bienes de consumo y consumidor final),pueden participar intermediarios comerciales y facilitadores.

De transferencias de derechos: Propiedad de laMercaderia a lo largo del canal. Va de la fábrica hasta el consumidor final.

De Negociación: Referido al proceso de negociación y cierre de operaciones comerciales a los largo del canal. Normalmente coincide con el flujo de derechos.

De distribución física o logísticas: Movimiento físico de la Mercaderia, describe los puntos de espera (depósitos y almacenes) y el movimiento de transporte. A demás defábrica e intermediarios comerciales participan intermediarios facilitadores tales como empresas de transporte y de almacenamiento.

De pagos: Cierra el circuito comercial, la propiedad fluye hacia el consumidor y el dinero hacia la fabrica en sentido inverso.( Ej. bancos)

De información: Constante pasaje de mensajes de la fabrica al consumidor final y viceversa.

Los facilitadores sontodas las empresas especializadas en comunicaciones.

De impulsión de la demanda o de promoción: Cada uno de los participantes del canal realiza actividades promocionales y publicitarias. Sentido de circulación es de fabrica a consumidor final participando como intermediarios facilitadores agencias de investigación y promoción.

Canales de Longitud:

Canales directos(CD):De fabrica a...