Apuntes IPO

Interacción Persona - Ordenador
Tema 1. Introducción
1.1. Introducción
Diseño, evaluación e implementación de sistemas informáticos interactivos.
Definición. IPO: Disciplina relacionada con el diseño, implementación y evaluación de sistemas
informáticos interactivos para uso de seres humanos y con el estudio de fenómenos más importantes
con los que están relacionados.

1.2. Objetivos
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Desarrollar o mejorar la usabilidad (seguridad, utilidad, efectividad, eficiencia y capacidad de
satisfacer) de sistemas que incluyan ordenadores
Para hacer sistemas usables es preciso:
o Comprender los factores psicológicos, ergonómicos, organizativos y sociales que
determinan cómo la gente trabaja y hace uso de los ordenadores.
o Desarrollar herramientas y técnicas para ayudar a losdiseñadores de sistemas
interactivos.
o Conseguir una interacción eficiente, efectiva y satisfactoria.
Los sistemas han de ser diseñados para satisfacer los requisitos del usuario. No han de cambiar
radicalmente su manera de ser.

IPO es muy importante ya que la interfaz es un factor clave del éxito o del fracaso de una aplicación.
Constituye en torno al 50% de las líneas de código. Másdel 70% del esfuerzo de una aplicación se dedica
a la interfaz.
Hay muchas disciplinas relacionadas con la IPO, como por ejemplo la psicología, el diseño, la sociología,
la ergonomía, la programación, la ingeniería del software o la inteligencia artificial.

1.3. Disciplinas relacionadas
1.3.1. Psicología
Ciencia que estudia el comportamiento y los estados de la conciencia de la personahumana.
Considerada individualmente o como miembro de un grupo social. Psicología cognitiva y psicología
social. Relación con la IPO:
 Conocimientos y teorías sobre el comportamiento de las personas y la forma en que procesan
la información.
 Metodologías y herramientas para evaluar el grado de satisfacción de las personas con el
diseño de la interfaz.

1.3.2. Ergonomía
Estudio de lascaracterísticas físicas de la interacción.
Diseño de herramientas y artefactos para diferentes tipos de ambientes. Su objetivo es maximizar la
seguridad, la eficiencia y la fiabilidad para simplificar las tareas e incrementar el confort.
Aspectos considerados por la ergonomía:
 Organización de los controles y pantallas.
 Entorno físico de la interacción.
 Aspectos de salud: Radiación depantallas, temperatura,…
 Uso del color

1.3.3. Sociología-Etnografía
Ciencia que estudia las costumbres y las tradiciones de los pueblos.
 Ayuda de antropólogos para comprender mejor a sus clientes y sus trabajadores y para diseñar
productos que reflejen mejor las tendencias emergentes.
 Las herramientas de investigación etnográfica pueden responder cuestiones sobre
organizaciones y mercadosque otros métodos no pueden.

1.3.4. Diseño
Actividad encaminada a conseguir la producción en serie de objetos útiles y visualmente agradables.
Muy útil conseguir programas usables.

1.3.5. Inteligencia Artificial
Trata de diseñar sistemas que simulen aspectos del comportamiento humano inteligente. Uso en la IPO:
 Diseño de tutores y sistemas expertos en interfaces inteligentes
 Diseñode interfaces en lenguaje natural, mediante voz.
 Diseño de agentes inteligentes para simplificar la realización de tareas comunes

1.3.6. Ingeniería del Software
Estudia técnicas de diseño y desarrollo de software.
Con el uso de procedimientos y técnicas de ingeniería se consigue software de calidad. Hay que tenerlo
en cuenta para el desarrollo de un sistema interactivo.

1.4.Definiciones
Usuario: Persona que interacciona con un sistema informático.
Interacción: Todos los intercambios entre la persona y el ordenador.
Interfaz: Superficie de contacto entre dos entidades (Persona-Ordenador).

1.4.1. Interfaz de Usuario
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Son los aspectos del sistema en los que el usuario entra en contacto (MORAN).
Superficie de contacto que refleja las propiedades físicas...