Apuntes Marketing Internacional

TEMA 1 INTRODUCCIÓN
1. INTRODUCCIÓN A LAS POLÍTICAS DE MARKETING:
Plan de Marketing engloba 4 variables del marketing: Producto, Precio, Distribución, Comunicación. Coordinar estas 4 pés.
- Definición de marketing por la AMA (Asociación Americana de Marketing): Proceso de planificar y ejecutar la concepción del producto, precio, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crearintercambios que satisfagan tanto objetivos individuales como de las organizaciones.
-Tipos de marketing: 2 tipos:
Marketing estratégico
Refleja la dimensión estratégica del marketing con objetivos a medio y largo plazo.
Marketing operativo
Refleja la dimensión táctica del marketing con objetivos a corto plazo.
Marketing Mix:
Es el conjunto de herramientas que debe combinar la dirección de marketingpara conseguir los objetivos previstos y se materializa en 4 instrumentos: Producto, precio, distribución y comunicación.
Plan de Marketing –(Medios/estrategias)--> objetivo previsto—(control)--> Objetivo Real
Marketing Viral:
Definición que tiene el marketing que se aplica en las redes.
2 EL MERCADO:
-Definición: Conjunto de personas, individuales u organizadas que necesita un producto oservicio, que desean o pueden desear comprarlo, y que tienen la capacidad para llevar a cabo esa compra.
-Tipos de mercado:
Según producto: consumo, industriales o servicios.
Según ámbito geográfico: local, regional, nacional e internacional.
Según número de oferentes: monopolio o ligopolio.
Según características del consumidor/comprador.
-Mercado potencial:
Real--->venta actual
Todos aquellosconsumidores o no que pueden ser nuestros clientes.
-Mercado real:
Volumen de ventas actual.
Cuota de mercado:
Ventas de la empresa
___________________ x100
Ventas totales del mercado

Entorno:
Microentorno: aquellos elementos que pueden influir en la empresa y la empresa en ellos. Ej: Proveedores, competidores…
Macroentorno: aquellos factores o elementos que puedan influir en la empresa, pero que laempresa no puede influir en ellos. Ej: factores demográficos, económicos, político-legales…
3. Segmentación:
Consiste en diferenciar el mercado total de un producto en subgrupos de personas homogéneas entre sí y diferentes a otrosd grupos en cuanto a costumbres gustos y necesidades. A estos subgrupos los denominamos segmentos , para realizar la segmentación podemos utilizar diferentes criterios:demográficos, socioeconómicos, geográficos, estilos de vida y personalidad.
Una vez determinados los segmentos, a estos les podemos aplicar distintas estrategias de segmentación. Estas pueden ser estrategias de segmentación indiferenciada, diferenciada y/o concentrada.
La estrategia de segmentación indiferenciada, consiste en ofrecer un único producto para todos los segmentos , sin realizar distinciónalguna entre ellos. Como el pan y tal.
La estrategia de segmentación diferenciada, se basa en aplicar una estrategia de marketing diferente a cada segmento. Es decir, el producto o servicio, se adapta a las diferentes necesidades.
La estrategia de segmentación concertada consiste en que la empresa se centra en uno o muy pocos segmentos, y en él o ellos aplican su estrategia de márketing.Posicionamiento
El posicionamiento de un producto implica que cada producto tiene un lugar en la mente de los consumidores, por lo que la empresa tendrá que colocarlo en el lugar que desea ocupar en la mente de estos.




3. El comportamiento del consumidor

El consumidor es el individuo que compra productos buscando satisfacer sus necesidades o deseos.
El comportamiento del consumidor es el conjunto deacciones que lleva a cabo una persona u organización desde que descubre que tiene una necesidad hasta que consigue satisfacerla mediante la compra y el uso de un determinado produto.
El comportamiento del consumidor implica un proceso de decisión de compra, es decir todas las etapas/fases que va a llevar a cabo hasta comprar el producto, estas son:
- Detectar la necesidad (el movil esta roto).
-...