Apuntes Recursos Humanos




4.1. Introducción al nuevo trabajo.

4.2.1. Manual de bienvenida.

El colaborador de nuevo ingreso deberá comprender y resolver sus dudas acerca de: beneficios, procedimientos, políticas de la empresa; por lo que se le debe orientar con un curso de inducción y la entrega del manual de bienvenida.

Es importante que el empleado tenga conocimiento sobre lo que le espera, por lo que se ledebe entregar el manual de bienvenida, el cual contiene: sus deberes, sus derechos, la historia y la estructura organizacional de la empresa, etc.,

A continuación se mencionan algunos puntos que contiene el manual de bienvenida:

Objetivo
Historia
¿Qué hacemos?
Filosofía de la empresa (misión, visión, valores)
Sistema de pago:
Bono de producción por equipo
Bono de asistencia perfecta
Bono depuntualidad
Descuentos
Departamentos de apoyo
Recursos humanos
Control de calidad
Materiales
Ingeniería
Producción
Operaciones
Servicio médico
Cafetería
Permisos
Permisos especiales con goce de sueldo
Días de descanso obligatorio
Sistema de pago
Fondo de ahorro
Estamos para ayudarte…
Tu participación con…
Vacaciones
Actividades sociales
Actividades deportivas
Aguinaldo
Servicios que ofrecemos
Reglasbásicas de seguridad


4.2.2. Inducción.

Es la técnica que sirve para preparar a las personas que están por integrarse a una empresa la cual debe ofrecer un curso donde proporcione la orientación general sobre: los antecedentes de la empresa, la estructura organizacional, el área a la cual será asignado, las actividades que realizará y la forma como las realizará, las metas que se deben alcanzar,relaciones interpersonales, actitudes, actividades sociales, servicios al personal, etc.

Hay dos tipos de inducción:

Genérica o general (permite conocer la organización y funcionamiento de la empresa) y
Específica (enfocada únicamente a la información del área en donde se ubicará al nuevo elemento).

El Departamento de Recursos Humanos debe contar con los siguientes aspectos:

Contrato detrabajo: permite determinar las responsabilidades como: la organización, afiliación de las instituciones de seguridad social, firma de la hoja de registro de su incorporación a las instituciones respectivas.
Registros: el número y diseño de registros del personal debe realizarse de acuerdo con las necesidades de cada organización (expediente y hoja de servicios).
Expediente: se integra con todosaquellos documentos que formen el historial del trabajador en la organización.
Hoja de servicios: es un registro en el cual pueden incluirse los datos más importantes acerca del trabajador: escolaridad, antecedentes laborales, promociones y transferencias, evaluación del desempeño, etc.

4.2. Capacitación y adiestramiento.

4.3.1. Importancia y generalidades.

La capacitación y el adiestramiento son unproceso que se relaciona con el mejoramiento y el crecimiento de las aptitudes de los individuos y de los grupos que forman parte de la organización. Existen regulaciones legales que hablan de su obligatoriedad tanto de parte de la empresa como de parte de los trabajadores.

La capacitación es una actividad sistemática, planificada y permanente, cuyo propósito general es: preparar, desarrollar eintegrar al recurso humano en el proceso productivo, mediante la entrega de conocimientos, desarrollo de habilidades y actitudes necesarias para el mejor desempeño de todos los trabajadores.

El adiestramiento es la capacidad y habilidad para aplicar conocimientos en la mejora de las actividades propias del puesto, es decir si por ejemplo se imparte un curso de ventas al detalle, el adiestramientoconsistirá en la aplicación correcta de la técnica de venta impartida, para lograr los resultados esperados.

4.3.2. Principios legales.

Son varios los artículos de la Ley Federal del Trabajo que establecen claramente disposiciones que se deben acatar, tanto por el patrón como por el trabajador:

Art. 8º,: define como trabajador a aquella persona física que presta a otra, física o moral, un...