Apuntes social

Fundamentos psicosociales de la conducta


ALTRUISMO

Kitty Genovese

1964. 3:20 de la mañana. Nueva York. Kitty Genovese volvía a su casa. Fue atacada mientras caminaba desde el trabajo hacia el edificio donde vivía. Gritando dijo que había sido apuñalada. Se prendieron luces de varios apartamentos de la zona, se abrieron ventanas y el atacante desapareció, pero nadie vino en suauxilio. El atacante volvió, encontró a su víctima y la volvió a apuñalar. Ella volvió a gritar pero nadie la ayudó, ni siquiera llamaron a la policía. Después de media hora, el atacante volvió una tercera vez. Atacó y apuñaló a Kitty una vez más, esta vez con consecuencias fatales. En ese momento la policía recibió la primera llamada. Llegó a la escena en dos minutos, pero no pudo salvar su vida.La única persona que llamó a la policía media hora después de comenzados los ataques, lo hizo después de mucha deliberación y habiendo llamado antes a un amigo para que lo asesorara. Finalmente cruzó a través del techo del edificio para hacer la llamada desde el apartamento de una anciana. “No quise involucrarme,” le dijo este hombre a la policía. Si la llamada hubiera llegado antes se podría habersalvado la vida de Kitty.

Lo significativo del caso de Kitty es que había mucha gente y nadie ayudó. Antes las descripciones populares como “deshumanización”, cultura negativa, cuidades... la psicología social intentó dar otro tipo de explicaciones.

¿Qué es lo que hace que una persona socorra a otra en determinadas circunstancias? La dimensión altruista del ser humano se estudia desde tresperspectivas: la evolucionista, la evolutiva y la social, siendo esta última en la que nos vamos a centrar. Primero de todo, ¿qué es el altruismo? ¿qué es la conducta de ayuda? ¿cuáles son sus diferencias? La conducta de ayuda es cualquier conducta que suponga un beneficio para otra persona, independientemente de las intenciones y los motivos del que ayuda. En cambio, el altruismo no es unaconducta sino un motivo (intención), es la energía que tiene como fin último mejorar el bienestar del otro. Por tanto, en Psicología Social, no vamos a hablar de personas egoístas o altruistas ni de conductas egoístas o altruistas. Cualquier conducta que se lleva a cabo por motivo altruista es una conducta de ayuda, pero no toda conducta de ayuda ocurre por altruismo. Y es que, como vamos a ver másadelante, a veces ayudamos por altruismo y otras por egoísmo.


Determinantes situcionales de la conducta de ayuda

La fuente de inspiración para del altruismo es la mera presencia de otros individuos, la cual parece incrementar nuestro rendimiento en determinadas circunstancias(Tripplet:1898 y Zajonc:1965)
Latané y Darley. 1970. La fuente de inspiración para la investigación sobre conductade ayuda y altruismo es la situación y una de las más elementales es la mera presencia de otros individuos. La presencia de otros testigos inhibe la conducta de ayuda. Esto lo respalda un experimento que estudió cuánta gente salía de una cabina tras oír un ataque de epilepsia de otra persona en otra cabina. El resultado fue que cuanta más gente hay, más tiempo tarda la gente en acudir a ayudar ymenos probabilidades hay de que salga.





La ausencia de ayuda se basa en tres procesos que afectan a las tres etapas del proceso de toma de decisión: darse cuenta de que ocurre algo, decidir que lo que ocurre es grave y decidir que somos responsables, por omisión, de lo que pueda ocurrir.(Latané y Darley)
1.La inhibición por la audiencia(influencia normativa) es resultado del miedo alridículo o a romper ciertas normas de decoro en lugares públicos. Esto puede hacer que las personas no quieran arriesgarse a hacer una interpretación “dramática” de la situación que, si es errónea, provocará la risa de los demás. No vamos en pijama a la facultad, sino que nos ajustamos a las expectativas y juicios de los otros (la audiencia).

2.La influencia social(influencia informativa) es la...