Apuntes M Dulo 5

Módulo 5. NUEVA
COMERCIALIZACIÓN
HOTELERA
Profesor: Isaac Vidal
www.isaacvidal.com
Twitter: @isaacvs

Curso MOOC UCAM en Dirección Hotelera. Septiembre 2013

www.isaacvidal.com

Índice de contenidos
1. Nuevo escenario, nuevo marketing.
2. Visión circular.
3. Distribución y principales actores.
3.1
Agencia de viajes online. OTA´s
3.2
Banco de camas. Bed Banks.
3.3
GDS. Global DistributionSystem.3.4
Metabuscador/Agregador.
3.5
Web de comerntarios. Review web.
3.6
Ventas privadas.
3.7
Centrales de Reservas. CRS.
3.8
Turoperador. TT.OO.
3.9
Agencias de viaje tradicional. AA.VV.
3.10 Receptivos.
4. Social Media Marketing
4.1
Medios propios
4.2
Medios Ganados
5. Reputación on-line.
6. Marketing y optimización para buscadores.
6.1
SEO
6.2
SEM

Índice de documentos y lecturas
Doc 0.Estudiosobre comportamientos del viajero lookinside de
Google..http://www.lookinside.travel/informeejecutivo2011/

Doc. 1 Tendencias marketing turístico 2013.
http://www.hosteltur.com/web/uploads/2013/02/claves-para-entender-tendenciasmarketing-turistico-2013.pdf

Doc 2.Conceptualización del ciclo de vida del nuevo
viajero.http://www.isaacvidal.com/2012/01/manual-de-comunicacion-turistica.html
Doc 3.Segmentación de mercados por el CANAL. http://www.misionturismo.com/como-y-

porque-segmentar-el-mercado-en-una-agencia-de-viajes-online/)
Doc 4. Comarketing
http://www.finanzas.com/noticias/empresas/20130408/campana-consolidaraimagen-rioja-2269046.html )

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Doc. 5. Claves para poner en marcha un social mediaplan.http://www.puromarketing.com/42/15039/claves-para-poner-marcha-plan-redessociales.html#
Doc 6. Gestión del contenido. El circulo de relevancia.
http://www.isaacvidal.com/2013/03/el-circulo-de-relevancia.html
Doc 7. El blogtripwww.isaacvidal.com/2012/05/mi-amigo-tirso-maldonado-define-el.html‎
Doc.8. La reputación on-line como palanca de mejora continua.http://www.isaacvidal.com/2013/05/la-reputacion-on-line-como-palanca-de.html

Doc 9. Como gestionar y aumentar el número de
opiniones.REVIEWPRO.http://www.reviewpro.com/guides/es/ReviewPro_Hotel_Guide_to_Inc
reasing_Reviews_ES.pdf
Doc 10. SEO on-page http://comunidad.iebschool.com/socialmediamarketing/principiosbasicos-seo-2-que-es-seo-on-page-131/#.UjLzlsZSg8M

Doc 11.SEO off-pagehttp://comunidad.iebschool.com/socialmediamarketing/principiosbasicos-seo-3-que-es-seo-off-page-154/#.UjL5SMZSg8M
Doc 12. Tutorial introducción adwords de google.

http://www.youtube.com/watch?v=RACb7FsFcqg
Doc 13. Inmersión en SEM y Turismo.
http://www.isaacvidal.com/2013/09/inmersion-en-sem-y-turismo.html

Videos Aula Polimedia.
Video 1. Nuevo marketing y la visión circular. 5´
Video 2. Distribución y actores. 5´
Video 3. Social Media Marketing. 4´
Video 4. Reputaciónon-line. 4´
Video 5. SEO y SEM. 5´

VIDEOS:

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Nuevo marketing y la
visión circular

• El nuevo escenario. Internet, Low Cost, Hábitos.
• La visión circular de la organización y del cliente.

Distribución y
actores

• La política de distribución: Pull vs Push.
• Actores: ¿Quien es quien?

Social Media
Marketing

• Una nuevaforma de entender la comunicación

Reputación on-line
SEO Y SEM

• La reputación como clave de comercialización.
• La reputación como palanca de mejora continua.
• Todo empieza en un búsqueda.
• SEM, el marketing más sofisticado.

Objetivos del Módulo:
1. Dotar al alumno de una panorámica poliédrica de los factores que influyen en
el éxito de una estrategia on-line, tanto en el plano de lacreación de la marca
como en el de su comercialización.
2. Aportar una visión práctica y realista del escenario actual y de sus actores.
Quien es quien.
3. Dar a conocer y PONDERAR las funciones de marketing actuales necesarias y
los actores relevantes para implementar una estrategia de marketing hotelero
eficiente.

1. Nuevo escenario, nuevo marketing
Cómo veías en el módulo de “”Entorno turístico y...