apuntes

DISEÑO DE LOS PUESTOS DE TRABAJO (Pág 186)

2 variables: - grado de especialización (tareas y autoridad) : horizontalvertical

- Normalización (tipos de crecimiento y actitudes): proceso de trabajohabilidades
resultado






ESPECIALIZACIÓN: reparto de lastareas y autoridad (división del trabajo)

-Horizontal: es cuando estamos dividiendo tareas, puede ser: alta (dividimos mucho) o baja (dividimos poco).
Cuando la especialización es alta el individuotiene pocas tareas en su puesto de trabajo, mientras que cuando es baja tiene muchas tareas





-Vertical: es cuando estamos repartiendo la autoridad, puede ser alta tenemos a pocos bajonuestro cargo ( ángulo de control pequeño), es asenso es rápido, no sustancial y ganamos poco poder. O baja, tenemos a muchas personas bajo nuestro cargo (ángulo de control amplio), el ascenso es lento,sustancial y se gana mucho poder









LA NORMALIZACIÓN : (formalización)habilidades y aptitudes que se esperan de los trabajadores. Normalmente los 3 casos se dan pero hay que distinguir cuál con mas fuerza.

-Proceso de trabajo: se busca a personas que acaten las normas. Lesdecimos como se hace y lo hacen sin cuestionar (nada de innovación). Ej: fábricas, McDonald...

-Habilidades: cuando el puesto de trabajo tiene imprevistos. Se necesita a personas que puedanadaptarse a la situación. No se le da el peso a personas que sigan rutinas sino a personas cualificadas y con habilidades muy altas. Ej: médicos

-Resultados: se le da el peso al resultado, da igual el...