Apuntesges

PLANIFICACION
La planificación es el proceso mediante el cual se formulan los objetivos de la
organización y se desarrollan los planes (o programas) para alcanzarlos.
El conjunto de los fines básicos y globales de la organización constituye lo que llamamos
MISIÓN. Esta ha de estar bien definida, y para eso debe incluir: 1) una descripción de los
productos y/o servicios básicos de la organización,es decir, el tipo de negocio al que se dedica y
determina su razón de ser, 2) las funciones que la organización desarrolla, y 3) los mercados o
clientes a los que servirá. Veamos algunos ejemplos:
?? Una empresa de productos de alimentación. Preparación y distribución de alimentos
empaquetados de alta calidad a detallistas nacionales.
?? Una compañía de seguros. Proporcionar una extensa variedadde servicios financieros
al público en general y a empresas comerciales del sur de España.
?? Una empresa manufacturera. Diseño y fabricación de válvulas y accesorios de metal y
plástico para la venta a empresas constructoras a través de una red nacional de
distribuidores industriales.

Los OBJETIVOS contienen los aspectos concretos que tiene que alcanzar una organización o
un departamento en unperiodo dado de tiempo. Existe una gama que va desde los objetivos más
genéricos propios de los niveles superiores de la empresa, aunque siempre bastante más
específicos que los de la misión; hasta los más detallados correspondientes a los niveles más
bajos. En las definiciones de objetivos, los plazos de cumplimiento deben estar claramente
expresados y los objetivos cuantificados lo más posible.Veamos algunos ejemplos:
?? Una empresa manufacturera. Nuestros objetivos para el próximo año serán:
?? Generar unos ingresos por ventas de 500 millones de pesetas.
?? Alcanzar un beneficio bruto de un 10 por 100 sobre ventas (50 mill. ptas)
?? Conseguir para nuestros productos una cuota del 15 por 100 del mercado nacional
?? Para el departamento de fabricación de la misma empresa:
?? Producir200.000 unidades.
?? No llegar al 2 por 100 de defectos por inspección.
?? Reducir los costes de fabricación en un 7 por 100.
?? Para el departamento de compras de la misma empresa:
?? Reducir el coste de las materias primas en un 3 por 100
?? Reducir los costes de almacenamiento en un 15 por 100
?? Conseguir que más del 95 por 100 de las partidas de materias primas lleguen a
tiempo.

Los planesestratégicos y operativos establecen el camino que hay que seguir para cumplir la
misión y los objetivos de la organización.
Planes estratégicos, son los que se derivan de la misión, y su planificación alcanza generalmente
un horizonte en el tiempo de cinco o más años. Estos planes son de naturaleza conceptual y
expresan directrices generales en vez de programas de acciones detallados, por ejemplouna
empresa manufacturera puede establecer su estrategia en “limitar la inversión comprando piezas
en vez de fabricarlas, para luego ensamblarlas y venderlas.
Los planes estratégicos son también llamados a menudo planes a largo plazo, y de hecho hay
muchas empresas que no hacen distinción entre misión, estrategia y planes a largo plazo.
Planes operativos , son los que se derivan de los objetivos acorto plazo, y su perspectiva en el
tiempo es casi siempre de un año e incluso menos. Suelen tener una finalidad única y acotada (ej.
preparar una campaña publicitaria, o contratación de profesorado universitario para el próximo
curso, etc.) y algunos además pueden repetirse con ligeras variaciones (ej. elaboración del
presupuesto de tesorería).
Los objetivos y los planes son en esenciainseparables, por lo que tienen que incorporar los cinco
elementos vitales: Qué, dónde, cuándo, cómo y quién. Los objetivos designan los tres primeros,
mientras que los planes añaden a éstos el “cómo” y el “quién”.

Qué

Objetivos

Especificaciones
Límites de coste y precio

Dónde

Lugar

Punto de entrega

Cuándo

Duración

Fecha de comienzo
Fecha de terminación
Plazos pertinentes

Cómo

Planes
Operativos...