Aqualisa

CASO : AQUALISA QUARTZ SIMPLEMENTE UNA DUCHA MEJOR

ANTECEDENTES
En mayo del año 2001, Aqualiza lanzó al mercado, un producto innovador: la ducha Quarzt, una propuesta novedosa, que responde a lasnecesidades del consumidor actual, aplicando la mejor tecnología para su uso.
En el Reino unido, la empresa ocupa el tercer lugar en este sector, y es reconocida por elaborar una gama de productosde alta calidad.
Los consumidores se dividen en tres segmentos de precio:
Alto.- Las compras se efectúan en tiendas especializadas, no considerando el precio como factor determinante.
Estándar.- Elconsumo se da mayoritariamente en función a la recomendación que hace el gasfitero responsable de la instalación.
Económico.-En el cual se considera al precio y a la comodidad como tema de mayorinterés.
Los canales de distribución del Reino Unido donde se comercializan este tipo de productos son: los mayoristas, las tiendas especializadas, las tiendas de bricolaje y los gasfiteros instaladoresde duchas.

PROBLEMA CENTRAL

El volumen de ventas de la ducha Quarzt, está por debajo de las proyecciones estimadas, a pesar de ser innovador y de ofrecer mejoras significativas en comparaciónde otras duchas similares.

RESOLUCION DE CASO
1.- Cual es la propuesta de valor (cuanti-cualitativa) de Quartz para los gasfiteros y para el consumidor final?

Para los gasfiteros
 Facilidad enla instalación
Ya que el tiempo invertido se reduce en un 75% ( de dos días a medio día), además de que el producto cuenta con todas las especificaciones necesarias, para que se pueda delegar estalabor a los aprendices.
 Calidad
El producto ofrece mejoras sustanciales en términos de calidad ya que se cuenta con la garantía de un mínimo porcentaje de falla, ya que en caso de algúndesperfecto, el costo lo asume el gasfitero.
 Practicidad
Al ser de un tamaño inferior al de una caja de zapatos, puede ser colocado en cualquier parte de la vivienda, cerca de la ducha; con la sóla...