AQUALISA

RESUMEN DEL CASO
Aqualisa es una empresa que se dedica a la fabricación de duchas en el Reino unido.
Las duchas en el reino unido tenían problemas relacionados al estado de las cañerías y al malfuncionamiento de sistemas antiguos que utilizaban la gravedad para generar la presión. Por otra parte, el agua caliente se almacenaba en un calentador.
Debido a estos problemas y que al 40% de lascasas aún no tenía una ducha instalada en la bañera, este mercado tenía una alta demanda.
Los tipos de duchas ofrecidos eran tres:
1) Duchas eléctricas: Utilizaban el flujo existente de agua fría ymediante resistencias calentaban el agua. Este tipo de solución era la más económica, pero no solucionaban el problema del caudal de agua. Además no tenían mucha fama entre fontaneros debido a suscontinuas fallas.
2) Válvulas mezcladoras: Este tipo de ducha mezclaba el flujo de agua fría y caliente para lograr una temperatura adecuada, lo que podía hacerse en forma manual o mediante un termostato.Este tipo era más fiable que las duchas eléctricas, pero su instalación requería más tiempo y a un mayor costo. Tampoco solucionaban el tema del caudal.
3) Duchas integrales: Este tipo se componíade un mecanismo integrado de una válvula mezcladora y una bomba de refuerzo para lograr una mayor presión. Solucionaban el tema del caudal, pero se decía que no eran muy fiables. Además, requerían lainstalación de una aparatosa caja en la ducha.
Los consumidores tenían claro que lo que nos les gustaba era la baja presión y las variaciones de temperatura.
Los consumidores se podían segmentar entres categorías según el precio:
1) Precio alto: compran en tiendas especializadas y eligen según el estilo.
2) Precio estándar: eligen según las prestaciones y generalmente acudían a un fontanero.3) Precio económico: buscaban comodidad y bajo precio y solían acudir a un fontanero.
Además existía un mercado de bricolaje. Los compradores acudían a grandes tien



Resumen Ejecutivo
Las...