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Páginas: 18 (4438 palabras)
Publicado: 1 de julio de 2015
Empresa
Dutta, S. (2012). La empresa 2.0 : empieza la revolución .
Harvard
Deusto Business Review (214) pp. 22-29. (AR43711)
conectada
La empresa 2.0:
¡empieza la revolución!
Soumitra Dutta
Titular de la cátedra Roland Berger de gestión empresarial
y tecnología en el INSEAD, fundador y director académico
del ELab del INSEAD y coautor de Throwing Sheep in the
Boardroom: How Online SocialNetworking Will Transform
Your Life, Work and World (Wiley, 2008).
22
HARVARD DEUSTO BUSINESS REVIEW
La empr es a 2.0: ¡empiez a l a r ev o l ució n!
La revolución de la Web 2.0 promete ser un motor tan importante
del crecimiento de la productividad como lo fue la automatización
en los siglos XIX y XX.
L
as burocracias corporativas van camino de la
extinción. Está surgiendo una nueva formaorganizacional que derribará los muros y unirá a la
gente y, al hacerlo, capturará nuevas oportunidades y
desarrollará soluciones innovadoras.
De hecho, esta afirmación, repetida con frecuencia a
medida que los evangelistas de la Web 2.0 predican
que la adopción corporativa de las herramientas de
las redes sociales desencadenará una “e-rupción” de
creatividad, innovación y productividad en el lugar
detrabajo, la realizó hace más de 40 años Alvin
Toffler en su revolucionario libro Future Shock. En las
décadas que han transcurrido desde entonces, un
teórico tras otro ha realizado predicciones similares.
Las predicciones de Toffler acerca de cómo las tecnologías de la información pronto revolucionarían la
gestión del conocimiento en las organizaciones
nunca estuvieron a la altura del enormeentusiasmo
que habían suscitado en los años setenta y ochenta.
Eso, sin embargo, nunca impidió a Jim Maxmin,
consejero delegado de Thorn EMI, afirmar a finales
de los años ochenta que “en la última década, la
excelencia en los negocios significaba hacer bien
una cosa. En la próxima década, será necesario
hacerlo todo bien y hacerlo en todas partes. La imagen de la corporación como pirámide ha muerto. Lanueva corporación se parecerá más a un holograma,
con información compartida haciendo que cada
persona, cada parte, contenga el todo”. En 2006,
Don Tapscott, profesor adjunto de Rotman, y Anthony Williams lideraron de nuevo el cambio con su
best seller Wikinomics, en el que predecían que la
colaboración en masa “permitiría a las organizaciones generar una riqueza extraordinaria y alcanzar
cimassin precedentes en el aprendizaje y el descubrimiento científico”.
Por fin ha llegado el futuro. Lo que es diferente en
esta ocasión es que parece que existe un consenso
más amplio. La tecnología web ha llegado a un
JULIO 2012
punto de inflexión: en la actualidad es realmente
global y está a punto de ser accesible para todos. Y,
lo que es más, las empresas empiezan por fin a
darse cuenta de esto:tras la inicial reticencia, muchas están ahora mismo adoptando las herramientas de la Web 2.0. En un reciente estudio de McKinsey, más de dos tercios de los encuestados reconocieron utilizar las herramientas de las redes sociales
en sus empresas. Entre los principales beneficios,
citaron el aumento de la velocidad para acceder al
conocimiento, un márketing más efectivo, menores
costes a la hora dehacer negocios e ingresos más
elevados. Parece que, finalmente, la revolución está
ocurriendo.
Pero las revoluciones pueden ser tan disruptivas
como llenas de posibilidades. Tapscott comenta lo
siguiente en Wikinomics: “La nueva participación
(provocada por la adopción de la Web 2.0) también
dará lugar a una gran convulsión, deslocalización y
riesgo para las sociedades, las corporaciones y losindividuos que no logren seguir el ritmo del incesante cambio”. Obviamente, si la e-revolución está
de hecho ocurriendo, entonces los directivos deben
reformular con urgencia cómo estructuran, organizan y gestionan sus empresas. Su éxito a la hora de
hacer esto determinará si sus empresas cabalgan la
cresta de la revolución o son arrastradas por ella.
Hacia la empresa conectada en red
La adopción...
Dutta, S. (2012). La empresa 2.0 : empieza la revolución .
Harvard
Deusto Business Review (214) pp. 22-29. (AR43711)
conectada
La empresa 2.0:
¡empieza la revolución!
Soumitra Dutta
Titular de la cátedra Roland Berger de gestión empresarial
y tecnología en el INSEAD, fundador y director académico
del ELab del INSEAD y coautor de Throwing Sheep in the
Boardroom: How Online SocialNetworking Will Transform
Your Life, Work and World (Wiley, 2008).
22
HARVARD DEUSTO BUSINESS REVIEW
La empr es a 2.0: ¡empiez a l a r ev o l ució n!
La revolución de la Web 2.0 promete ser un motor tan importante
del crecimiento de la productividad como lo fue la automatización
en los siglos XIX y XX.
L
as burocracias corporativas van camino de la
extinción. Está surgiendo una nueva formaorganizacional que derribará los muros y unirá a la
gente y, al hacerlo, capturará nuevas oportunidades y
desarrollará soluciones innovadoras.
De hecho, esta afirmación, repetida con frecuencia a
medida que los evangelistas de la Web 2.0 predican
que la adopción corporativa de las herramientas de
las redes sociales desencadenará una “e-rupción” de
creatividad, innovación y productividad en el lugar
detrabajo, la realizó hace más de 40 años Alvin
Toffler en su revolucionario libro Future Shock. En las
décadas que han transcurrido desde entonces, un
teórico tras otro ha realizado predicciones similares.
Las predicciones de Toffler acerca de cómo las tecnologías de la información pronto revolucionarían la
gestión del conocimiento en las organizaciones
nunca estuvieron a la altura del enormeentusiasmo
que habían suscitado en los años setenta y ochenta.
Eso, sin embargo, nunca impidió a Jim Maxmin,
consejero delegado de Thorn EMI, afirmar a finales
de los años ochenta que “en la última década, la
excelencia en los negocios significaba hacer bien
una cosa. En la próxima década, será necesario
hacerlo todo bien y hacerlo en todas partes. La imagen de la corporación como pirámide ha muerto. Lanueva corporación se parecerá más a un holograma,
con información compartida haciendo que cada
persona, cada parte, contenga el todo”. En 2006,
Don Tapscott, profesor adjunto de Rotman, y Anthony Williams lideraron de nuevo el cambio con su
best seller Wikinomics, en el que predecían que la
colaboración en masa “permitiría a las organizaciones generar una riqueza extraordinaria y alcanzar
cimassin precedentes en el aprendizaje y el descubrimiento científico”.
Por fin ha llegado el futuro. Lo que es diferente en
esta ocasión es que parece que existe un consenso
más amplio. La tecnología web ha llegado a un
JULIO 2012
punto de inflexión: en la actualidad es realmente
global y está a punto de ser accesible para todos. Y,
lo que es más, las empresas empiezan por fin a
darse cuenta de esto:tras la inicial reticencia, muchas están ahora mismo adoptando las herramientas de la Web 2.0. En un reciente estudio de McKinsey, más de dos tercios de los encuestados reconocieron utilizar las herramientas de las redes sociales
en sus empresas. Entre los principales beneficios,
citaron el aumento de la velocidad para acceder al
conocimiento, un márketing más efectivo, menores
costes a la hora dehacer negocios e ingresos más
elevados. Parece que, finalmente, la revolución está
ocurriendo.
Pero las revoluciones pueden ser tan disruptivas
como llenas de posibilidades. Tapscott comenta lo
siguiente en Wikinomics: “La nueva participación
(provocada por la adopción de la Web 2.0) también
dará lugar a una gran convulsión, deslocalización y
riesgo para las sociedades, las corporaciones y losindividuos que no logren seguir el ritmo del incesante cambio”. Obviamente, si la e-revolución está
de hecho ocurriendo, entonces los directivos deben
reformular con urgencia cómo estructuran, organizan y gestionan sus empresas. Su éxito a la hora de
hacer esto determinará si sus empresas cabalgan la
cresta de la revolución o son arrastradas por ella.
Hacia la empresa conectada en red
La adopción...
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