ararbol de desicion

INSTITUTO TECNOLOGICO
SUPERIOR DE MISANTLA

6.0 Toma de Decisiones

Dr. Luis Mejía Macario

6.1 BASES PARA LA TOMA DE
DECISIONES
 Desde

  el   punto de vista práctico NO EXISTE UNA
TÉCNICA que sea mejor o una combinación que deba
emplearse en todas las circunstancias para la toma de
decisiones.
La selección es individual o grupal y depende del criterio,
conocimientos y experiencia del gerentey/o equipo de
trabajo, así como de los medios físicos, electrónicos o
económicos de que se disponga.

 Existen

 
 
 
 

1.
2.
3.
4.

varias técnicas:
Intuición.
Hechos.
Experiencia.
Opiniones.

Técnicas cuantitativas usadas en
Ingeniería Industrial.
 
5. Investigación de operaciones
 
6. Programación lineal
 
7. Simulación
 
8. Montecarlo
 
9. Teoría de las colas
 
10. Teoría de los juegos quese han venido
desarrollando desde 1950.

BASES NO CUANTITATIVAS O NO MATEMÁTICAS
PARA LA TOMA DE DECISIONES
INTUICIÓN
- Corazonadas o percepciones interiores.
- Las sugestiones, influencias, preferencias y
cuadro psicológico del individuo que decide,
desempeñan una función importante.
El que decide casi siempre explica su actitud
diciendo:
“¡ES ASÍ COMO LO VEO!”.

CARACTERISTICAS DE LAS PERSONASQUE DECIDEN
EN BASE A SUS INTUICIONES:
1. Cada problema lo maneja en forma individual y le
da
una decisión individual.
2. Quien toma las decisiones por intuición, por lo
general
es una persona que se mueve rápido, hace
preguntas
frecuentes acerca de la situación y encuentra
soluciones
únicas para problemas difíciles.
3. Confía fuertemente en el instinto, en sus
sentimientos
personales sobre unasituación.

CARACTERISTICAS DE LAS PERSONAS QUE DECIDEN
EN BASE A SUS INTUICIONES:
4. Tiene la facultad de sentir las oportunidades, y por
pura
convicción o creencia es capaz de llevar adelante
las
mayores decisiones.
5. Es muy probable que este tomador de decisiones
esté
influido por sus conocimientos, capacidades y
experiencia pasada.
6. Hubo una época en que se consideraba a la
intuición
comouna facultad mental de incalculable valor.

CARACTERISTICAS DE LAS PERSONAS QUE
DECIDEN EN BASE A HECHOS:
Generalmente son personas que son sumamente
objetivas, toman sus decisiones en base a:
- Datos históricos
- Datos estadísticos
- Datos recientes
- Datos objetivos

CARACTERISTICAS DE LAS PERSONAS QUE
DECIDEN EN BASE A SU EXPERIENCIA:
Generalmente son personas que toman sus
decisiones en basea:
- Errores
- Otros trabajos similares
- Conocimientos previos
- Conocimientos recientes

CARACTERISTICAS DE LAS PERSONAS QUE
DECIDEN EN BASE A OPINIONES DE OTROS:
Generalmente son personas que toman sus
decisiones en base a:
- Experiencia de otros
- Literatura publicada de expertos
- Conocimientos de otros

Proceso para la toma de decisiones
1.- Decisiones inteligentes: Cuando la personarecopila
información para identificar de manera objetiva los
problemas que ocurren en la empresa.
Mediante un proceso inteligente se encontrará dónde,
por qué y con qué objeto ocurre una situación.
Herramientas:
Historial
Gráficas de Pareto
Gráficas de control

Proceso para la toma de decisiones
2.- Diseño: Es cuando la persona concibe y documenta
las posibles alternativas de soluciones de unproblema
mediante esquemas, diagramas, dibujos, prototipos,
modelos, etc.

Proceso para la toma de decisiones
3.- Selección: Esto es cuando la persona elige una de las
alternativas de solución. La selección es la tercera
etapa de la toma de decisiones, esta consiste en elegir
entre las distintas alternativas de solución.

Proceso para la toma de decisiones
4.- Implementación: Es cuando la persona llevala
decisión a la acción y da un informe sobre el progreso.
Es la última etapa de la toma de decisiones. Aquí los
administradores pueden usar un sistema de
información que emita informes rutinarios sobre el
progreso de la solución específica. El sistema también
informará sobre algunas dificultades que surjan,
indicará restricciones a los recursos humanos,
económicos y físicos y podrá sugerir...