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Páginas: 2 (266 palabras) Publicado: 24 de mayo de 2013
“FORMACION ESPECIALIZADA EN TEORIA Y TECNICAS DE MEDIACION Y CONCILIACION”

MODULO I. NATURALEZA DEL CONFLICTO. INTRODUCCION A LOS MECANISMOS ALTERNOS DE SOLUCION DECONTROVERSIAS. AREAS DE APLICACIÓN DE LA MEDIACION, CONCILIACION Y ARBITRAJE. NEGOCIACION ASOCIATIVA Y MEDIACION TRASFORMATIVA. ASERTIVIDAD, EMPATIA Y RAPPORT. PERFIL Y LOS PODERESASOCIATIVOS DEL MEDIADOR COMO FACILITADOR DEL PROCESO DE MEDIACION. EL PARADIGMA DE LA MEDIACION RESTAURATIVA.

En nuestros días y desde tiempos muy remotos, nuestra sociedad concibe a susintegrantes interactuando. Como partes de un sistema social, la comunicación y la convivencia entre los seres humanos, es indispensable para el desarrollo intelectual e individualde cada ente social, sin embargo; debido a este contacto social natural de los hombres, y a su evolución constante; surgen diferencias que desencadenan los denominados conflictossociales. Existen factores que pautan las relaciones humanas, factores que cuando se identifican desiguales producen ciertos fenómenos en las sociedades, factores que de acuerdo alentorno y a la dinámica social derivan luchas constantes de intereses, que cuando trascienden lo individual afectan a toda una sociedad. Algunos pensadores de nuestra historiaanalizando estos temas, coinciden en que los conflictos sociales son luchas de poder, luchas de clases con objetivos económicos que emanan de la estructura social que posee unanación.

En la actualidad se entiende por conflicto social a la contradicción que surge debido a una oposición de intereses entre dos o más partes, la cual no debe calificarse comopositiva o negativa, pues esto dependerá de las formas en que se resuelva. Las causas de los conflictos tienen múltiples raíces, son complejas y pueden ser generadas por difere
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