Arbitraje Medico
Páginas: 5 (1103 palabras)
Publicado: 14 de abril de 2011
Una de las líneas de acción que señala el Plan Nacional de Desarrollo 2007-2012, se refiere a “Proteger los derechos de los pacientes mediante el arbitraje y la conciliación”.
En consecuencia, uno de las tareas que me impuse al asumir el cargo de Director General de la Comisión Estatal de Arbitraje Médico, hoy Comisionado Estatal, fue la de dar cumplimiento a dicho mandato, para lo cual lefue presentado el “Programa para el fortalecimiento del arbitraje médico en Morelos”, en dicho programa se establecían los objetivos, las estrategias, las líneas de acción, así como el costo anualizado, justificando con ello el requerimiento de nuestro presupuesto solicitado.
Como seguramente usted recordara, en el Programa para el fortalecimiento del arbitraje médico en Morelos, seestablecieron los siguientes objetivos:
1. Consolidar el modelo mexicano de arbitraje médico.
2. Lograr la resolución de conflictos con eficiencia y satisfacción de las partes y obtener el reconocimiento social.
3. Propiciar la mejora de la práctica médica.
4. Socializar en el ámbito estatal y nacional el quehacer de la COESAMOR.
Para alcanzar su cumplimiento, se realizaron las acciones siguientes:1. Se replanteó estratégicamente a la COESAMOR, para lo cual se desarrollaron los siguientes trabajos:
Acción | Tiempo invertido | Avance |
Homologar la estructura orgánica. | 3 meses y 15 días | 100 % |
Reformar el estatuto orgánico. | 1 año y 2 meses | 100 % |
Modificación del decreto de creación. | 2 años y 5 meses | 100 % |
Reformar el reglamento de procedimientos para laatención de quejas y gestión pericial | 2 años y 6 meses | 100 % |
Estandarizar el proceso al Modelo Mexicano Recomendado | 2 años y 6 meses | 100 % |
Si bien es cierto que nuestra normatividad se ha adecuado para estandarizar nuestro procesos, existe el riesgo de que estos no se lleven por la carencia de recursos para su operación.
2. Ampliar la cobertura al interior del Estado.
Elpresupuesto que ha sido asignado hasta ahora, ha hecho imposible que se pueda establecer y operar una unidad móvil para la atención de los usuarios en los municipios que se encuentran alejados de la Ciudad Capital del Estado. (Los recursos asignados a la COESAMOR han hecho imposible que se concrete la creación de la plaza de asesor médico, además de que no se tienen presupuesto asignado para los gastos detraslado del personal.)
3. Implementación de un programa de desarrollo humano.
No cumplida. No ha sido posible establecer el programa de capacitación para el personal ni el programa de estímulos a la productividad y al desempeño.
4. Garantizar la calidad en el servicio de la COESAMOR.
Cumplido. Se está practicando una encuesta de salida con la finalidad de evaluar la calidad de losservicios que se brindan.
5. Mejorar la coordinación institucional.
Cumplida parcialmente. A la fecha se han firmado convenios con la Comisión Nacional de Arbitraje Médico (CONAMED), los Colegios de: Médicos generales de Jiutepec; de Ginecología y Obstetricia; Pediatría; Cardiología; de Cirujanos Dentistas; de Médicos Cirujanos del Estado de Morelos y el Régimen Estatal de Protección Socialen Salud de Morelos.
Si bien es cierto que se han firmado los convenios, también es cierto que carecemos de personal que nos permita operarlos en forma eficaz, eficiente y efectiva.
Es importante mencionar que después de un año de negociaciones entre la Procuraduría General de Justicia del Estado de Morelos, y esta Comisión Arbitral, se concreto la firma de un Convenio de Colaboración, através de este convenio hemos logrado que PGJEM, realice una función de orientación y que informe sobre la existencia de la COESAMOR, y remita en su caso a los usuarios de servicios médicos que presenten alguna denuncia por la irregularidad en la prestación de servicios de salud; esta acción permitirá a la institución del Ministerio Público atender sólo aquellos asuntos de naturaleza criminal que...
En consecuencia, uno de las tareas que me impuse al asumir el cargo de Director General de la Comisión Estatal de Arbitraje Médico, hoy Comisionado Estatal, fue la de dar cumplimiento a dicho mandato, para lo cual lefue presentado el “Programa para el fortalecimiento del arbitraje médico en Morelos”, en dicho programa se establecían los objetivos, las estrategias, las líneas de acción, así como el costo anualizado, justificando con ello el requerimiento de nuestro presupuesto solicitado.
Como seguramente usted recordara, en el Programa para el fortalecimiento del arbitraje médico en Morelos, seestablecieron los siguientes objetivos:
1. Consolidar el modelo mexicano de arbitraje médico.
2. Lograr la resolución de conflictos con eficiencia y satisfacción de las partes y obtener el reconocimiento social.
3. Propiciar la mejora de la práctica médica.
4. Socializar en el ámbito estatal y nacional el quehacer de la COESAMOR.
Para alcanzar su cumplimiento, se realizaron las acciones siguientes:1. Se replanteó estratégicamente a la COESAMOR, para lo cual se desarrollaron los siguientes trabajos:
Acción | Tiempo invertido | Avance |
Homologar la estructura orgánica. | 3 meses y 15 días | 100 % |
Reformar el estatuto orgánico. | 1 año y 2 meses | 100 % |
Modificación del decreto de creación. | 2 años y 5 meses | 100 % |
Reformar el reglamento de procedimientos para laatención de quejas y gestión pericial | 2 años y 6 meses | 100 % |
Estandarizar el proceso al Modelo Mexicano Recomendado | 2 años y 6 meses | 100 % |
Si bien es cierto que nuestra normatividad se ha adecuado para estandarizar nuestro procesos, existe el riesgo de que estos no se lleven por la carencia de recursos para su operación.
2. Ampliar la cobertura al interior del Estado.
Elpresupuesto que ha sido asignado hasta ahora, ha hecho imposible que se pueda establecer y operar una unidad móvil para la atención de los usuarios en los municipios que se encuentran alejados de la Ciudad Capital del Estado. (Los recursos asignados a la COESAMOR han hecho imposible que se concrete la creación de la plaza de asesor médico, además de que no se tienen presupuesto asignado para los gastos detraslado del personal.)
3. Implementación de un programa de desarrollo humano.
No cumplida. No ha sido posible establecer el programa de capacitación para el personal ni el programa de estímulos a la productividad y al desempeño.
4. Garantizar la calidad en el servicio de la COESAMOR.
Cumplido. Se está practicando una encuesta de salida con la finalidad de evaluar la calidad de losservicios que se brindan.
5. Mejorar la coordinación institucional.
Cumplida parcialmente. A la fecha se han firmado convenios con la Comisión Nacional de Arbitraje Médico (CONAMED), los Colegios de: Médicos generales de Jiutepec; de Ginecología y Obstetricia; Pediatría; Cardiología; de Cirujanos Dentistas; de Médicos Cirujanos del Estado de Morelos y el Régimen Estatal de Protección Socialen Salud de Morelos.
Si bien es cierto que se han firmado los convenios, también es cierto que carecemos de personal que nos permita operarlos en forma eficaz, eficiente y efectiva.
Es importante mencionar que después de un año de negociaciones entre la Procuraduría General de Justicia del Estado de Morelos, y esta Comisión Arbitral, se concreto la firma de un Convenio de Colaboración, através de este convenio hemos logrado que PGJEM, realice una función de orientación y que informe sobre la existencia de la COESAMOR, y remita en su caso a los usuarios de servicios médicos que presenten alguna denuncia por la irregularidad en la prestación de servicios de salud; esta acción permitirá a la institución del Ministerio Público atender sólo aquellos asuntos de naturaleza criminal que...
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