arbitraje

SISTEMA DE ARBITRAJE DE CONSUMO
Capítulo I
Objeto
Artículo 1.- Objeto
1.1
El presente Reglamento tiene por objeto regular la organización del
Sistema de Arbitraje de Consumo y el procedimiento de arbitraje previsto
en el Capítulo II del Título VII del Código de Protección y Defensa del
Consumidor.
1.2
El Sistema de Arbitraje de Consumo tiene por finalidad resolver con
caráctervinculante y produciendo efectos de cosa juzgada en los
conflictos surgidos entre consumidores y proveedores en relación con
los derechos reconocidos a los consumidores.
1.3
Para los efectos del presente Reglamento se tendrán en cuentas las
siguientes referencias:
a) El Código es la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del
Consumidor.
b)
La Autoridad Nacional de Protección del Consumidor esel
INDECOPI.
c) El Consejo Directivo y Órganos Resolutivos de Procedimientos
Sumarísimos son los pertenecientes a la Autoridad Nacional de
Protección del Consumidor.
1.4

Para los efectos del arbitraje de consumo son consumidores y
proveedores aquellas personas que reciben esta calificación, de acuerdo
con las definiciones contenidas en el Código.

Artículo 2.- Regulación aplicable
Elarbitraje de consumo se rige por lo dispuesto por el Código, el presente
Reglamento y, en lo no previsto en estos cuerpos normativos, por el Decreto
Legislativo 1071, Decreto Legislativo que norma el arbitraje o instrumento
normativo que lo sustituya o modifique, en lo que resulte pertinente.
Capítulo II
Organización del Sistema de Arbitraje de Consumo
Artículo 3.- Organización del SistemaEl Sistema de Arbitraje de Consumo se organiza a través de los órganos
arbitrales y las Juntas Arbitrales.
Sección I
Órganos arbitrales
Artículo 4.- Órganos arbitrales
4.1
Los órganos arbitrales son competentes para resolver los conflictos entre
consumidores y proveedores en relación con los derechos reconocidos a
los consumidores.
4.2
Los órganos arbitrales pueden ser unipersonales ocolegiados.

4.3

Los órganos arbitrales se encuentran adscritos a una Junta Arbitral de
Consumo, cuya Secretaría Técnica brindará el apoyo administrativo
necesario para el debido cumplimiento de su función arbitral.

Artículo 5.- Requisitos para ser árbitro
Los árbitros deberán poseer, como mínimo, título de abogado y cinco (5) años
de experiencia profesional, reconocida solvencia eidoneidad profesional,
además de conocimientos de las normas de protección al consumidor y de la
legislación sectorial involucrada en los arbitrajes de consumo.
Artículo 6.- Nominación de árbitros
A efectos de la nominación prevista en el artículo 139º del Código, las
Asociaciones de Consumidores con convenios de cooperación institucional
celebrados y vigentes con el INDECOPI; las organizacionesempresariales
interesadas; y, la entidad de la administración pública que es sede de la Junta
Arbitral propondrán a los profesionales que integrarán la nómina de árbitros,
quienes deberán cumplir los requisitos señalados en el artículo 5º. La Junta
Arbitral evaluará las propuestas y aceptará aquéllas que cumplan tales
requisitos, determinando la nómina de árbitros acreditados, con laindicación de
la procedencia de su propuesta.
Artículo 7.- Órganos arbitrales colegiados
7.1
Las Juntas Arbitrales procurarán conformar órganos arbitrales
colegiados especializados por materia o sector en función de la carga
procesal.
7.2
Los órganos arbitrales colegiados están integrados por tres árbitros,
siendo su presidente aquél que conforme la nómina a propuesta de la
entidad de laadministración pública que es sede de la Junta Arbitral. Se
deberá asegurar la participación de árbitros nominados a propuesta de
Asociaciones de Consumidores y de organizaciones empresariales en
cada órgano arbitral colegiado.
Artículo 8.- Órganos arbitrales unipersonales
La función de árbitro único solo puede ser ejercida por los árbitros
institucionales designados a propuesta de la entidad de...