Arcangel

Historia de arcángel
Cadena de Boticas Arcángel – Grupo Albis. 
Creada hace 20 años en la ciudad de Jaén, luego se expande   entrando a la ciudad de Chiclayo convirtiéndose en Boticas Arcángel, posicionándose en la Región Norte del Perú adquiriendo Albis la mayor parte de las acciones.
Av. Luis Gonzales n°682
 3.5-Análisis FODA:

Fortalezas:
·   Cuenta con farmacéuticos profesionalesaltamente capacitados.
·   Ubicación estratégica en diferentes departamentos del Perú.
·   Productos de calidad y a precios competitivos
·   Ofrece servicios complementarios a sus consumidores para una mayor fidelización.
·   Amplio surtido de medicamentos y productos relacionados con la salud, higiene y cuidado personal.

Oportunidades:
* El mejoramiento de las expectativas de vida de laspersonas, y en alguno de nuestros mercados, el aumento de su poder adquisitivo provocan que los clientes requieran de productos más avanzados y desarrollados para mejorar su calidad de vida, logrando que el mercado sea aun más interesante para la empresa.
* Oportunidad de expandirse, gracias a la disminución de farmacias independientes, que están dispuestas a vender sus negocios abandonandodefinitivamente el mercado.
* Sector industrial en etapa de madurez lo que permite abrir nuevos nichos de mercado.
Amenazas:
* El consecuente crecimiento de las cadenas farmacéuticas en Peru, desembocan en una alta competitividad, que se ve reflejada en la adquisición de farmacias independientes y la aparición de nuevos competidores.
* Los competidores más fuertes poseen una publicidadcualitativamente más agresiva que Boticas Arcangel.
 
Debilidades:
* Las empresas líderes del mercado se encuentran fuertemente posicionamadas en la mente de los consumidores, por su tradición y servicio de calidad
* La competencia interna que existe dentro de la misma compañía, debido a que en un radio de una cuadra podemos encontrar por lo menos dos locales, principalmente en lugarescéntricos, los cuales compiten diariamente por la obtención de la mayor cantidad de ventas.
* La falta de información al cliente, con respecto a la atención personalizada que le ofrece Boticas Arcangel, de un químico farmacéutico por cada local, para la atención de dudas y consultas referentes a medicamentos, tratamientos y otros.
*
RECOMENDACIONES 
• Que a pesar de que los resultadosdieran positivos con respecto al comportamiento de compra de consumidores de productos genéricos de Boticas ARCANGEL   no deberían descuidar la calidad de producto y la rapidez en la atención que brindan ya que son factores muy importantes para asegurar al cliente o consumidor. 
• Los trabajadores de Boticas ARCANGEL   deben de tratar de conocer lo que quiere el cliente lo que este desee acerca de undeterminado producto o productos que le sean necesarios para que así los mantengan satisfechos
CONCLUSIONES:
Analizar del comportamiento de compra de consumidores de productos genéricos en Boticas ARCANGEL   del segmento B de la ciudad de Chiclayo 
El comportamiento de compra de consumidores de productos genéricos en la   Boticas ARCANGEL   de la ciudad de Chiclayo se da de forma concurridapor la atención y sobre todo por los promociones y descuentos que estos ofrecen a sus clientes en genera logrando así la fidelización del cliente que es lo que mas le importa a esta botica ,es decir la acogida que tiene no solo por la atención sino también porque se caracteriza por vender a precios bajos; de calidad y sobre todo que la venta de sus
productos son confiables porque no alteran ningunode ellos. 
Conclusión a nivel de Objetivos Específicos 
• Determinar las variables Internas del comportamiento de compra de consumidores de productos genéricos de   Boticas ARCANGEL   del segmento B de la ciudad de Chiclayo. 
En Boticas ARCANGEL   de la ciudad de Chiclayo las variables internas del comportamiento del consumidor es que ellos se sienten motivados a realizar sus compras por...