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Desarrollo organizacional:
Sus orígenes se sitúan en el año 1924, a partir de un estudio de las investigaciones de Psicología aplicados al trabajo en la fábrica Hawthorne de la Western Electric Company, se estudiaron los efectos sobre los índices de la producción al efectuar modificaciones en el trabajo y se descubrió la influencia de los factores de comportamiento (sociales, grupales eindividuales) en la obtención de resultados en el trabajo organizado.
Posteriormente Warren Bennis (1966), considera que el D.O nació en 1958, con los trabajos de Robert Blake y Herbert Sheppard, en la Estándar Oil Company. (ESSO) en EE.UU. ya que utilizaron la metodología de los "Laboratorios de adiestramiento de sensibilidad ", dinámica de grupos o grupos T, pero no para favorecer el desarrollo de losindividuos, sino para desarrollar la organización a través del trabajo con grupos de personas pertenecientes a la organización.
El D.O. surgió más concreta y directamente a partir de trabajos de Douglas Mc Gregor y John Paul Jones en 1957 en la Unión Carbide y por Herbert Shepard y Paul Buchanan en 1959 en las refinerías de la ESSO Estándar Oil en EE.UU.
El desarrollo Organizacional, pretendeayudar a las organizaciones por medio de cambios planeados, para que sean más competitivas, democráticas y saludables, sin embargo por desgracia, en México no se aplica esta disciplina en la mayoría de las organizaciones mexicanas, por el contrario lamentablemente continuamente se observan características típicas de: Desconfianza, lucha por el poder, abuso del poder de las jerarquías, del status,falta de reconocimiento en el trabajo, comunicación deficiente, individualismo y escaso interés por el factor humano.
Por otra parte la crisis económica que sufren muchas empresas han agudizado mas esta situación y las organizaciones en lugar de modernizarse y cambiar su cultura administrativa , para sobresalir en un ambiente de cambios turbulentos, sufren retrocesos hacia estilos de administracióncon menor humanismo y con objetivos de muy corto plazo, originando muchas veces el fracaso y lamentablemente su desaparición.
Benchmarking:
Benchmarking es un anglicismo que proviene de la palabra  "benchmark" que en inglés significa la acción de tomar un objeto como modelo ( una organización o parte de ésta) con el fin de comparar la propia.
Benchmarking es un proceso continuo, que se usa enel management estratégico, donde se toman como referentes a empresas líderes de cada  industria como modelo. Quienes hacen Benchmarking determinan primero en que aspectos necesitan crecer y luego detectan la empresa que mejores prácticas realiza en ese área. Luego investigan a la Compañía y aplican esas prácticas en su organización. El Benchmarking estudia a las empresas y utiliza sus mejoresprácticas como un estándar comparativo al cual llegar o bien superar.
El Benchmarking requiere estar buscando constantemente mejores ideas y formas de resolver las cosas. El razonamiento que genera es el siguiente: "si estás buscando constantemente mejores prácticas de otras empresas de todo el mundo, podrás convertirte en una Compañía excepcional".
Una investigación en 1995 hecha en los EE.UU.demostró que  más de 30 organizaciones reportaron una ganancia de 76 millones de dólares el primer año en base a el programa de Benchmarking más exitoso. Los factores para el éxito de estos proyectos, fueron un fuerte apoyo del management al Benchmarking y una cultura de empresa que insta a los equipos a investigar "puertas afuera" de la empresa y adaptar ideas originales provenientes de otrasorganizaciones

Cero defectos:
Philip Crosby, Mr. "Cero Defectos"
Acuñó el concepto "cero defecto" como objetivo a alcanzar por las organizaciones en sus procesos de calidad
Consultor y autor estadounidense, especialista en management de calidad, ante el avance de las corporaciones japonesas sobre el mercado norteamericano, Philip Crosby (1926-2001) elaboró una serie de consejos para mejorar la...