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DESAROLLO

1. EXPLICAR CÓMO INTERVINO EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR EN EL CASO PRESENTADO

PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA:
Identificación deseo / requerimiento: El consumidor tiene lasensación de querer comer algo refrescante – fresco.

Búsqueda de la información: El consumidor identifica productos alternativos, precio, marcas, lugar de acceso etc., recopila información acerca deellos.

*productos alternativos tales como: agua, gaseosa, cremoladas, gelatina, raspadillas, chupetes, helados.


Evaluación Alternativas: El consumidor opta por querer comprar un helado dela marca D’Onofrio. Dentro de la gama de productos que ofrece D’Onofrio se identifica palitos de hielo (turbo, BB, alaska, pintalengua, girapop) palitos de crema (donito, yet, sublime, princesa,huracán) empaquetados ( bombones, dono sándwich, conos ( frio rico) y copas ( copa donofrio, copa k-bana, sublime y sin parar etc.)

Se evalúa los productos en presentación en “recipiente – copa ó vasito”Sin parar: Helado de crema en 2 presentaciones (crema de vainilla y lúcuma con chips de chocolate / crema de chocolate bañado en salsa de chocolate = Black x 190ml) / precio S/3.50.
CopaD’Onofrio (copa rellena de helado de vainilla y mermelada con una dulce capa de chocolate y maní x200ml.) / precio S/3.50
Copa K-bana (Helado de crema con 2 sabores: lúcuma/vainilla x120ml) / precio S/.2.00.Decisión de Compra: El consumidor decide adquirir un helado en presentación vasito, no se derrama fácilmente, no se ensucian las manos y/o prendas y es un poco duradero, cantidad deliciosa yexagerada, a un precio aceptable y fácil de adquirirlo. De las 3 alternativas opta por comprar SIN PARAR BLACK.

Influencias propias del consumidor, social: El consumidor se siente identificado con elproducto ya que SIN PARAR BLACK es un adolescente como ellos (rebeldes, sociables, extrovertidos, impulsivos, libres, es el único que los comprende y entiende y a la vez un defensor de la...