AREA DE CALIDAD

Páginas: 3 (623 palabras) Publicado: 5 de febrero de 2016
AREA DE CALIDAD
1.- Definición de calidad.
R// b y c son correctas
2.- A qué se refiere con lo siguiente:
“se incluye a los clientes externos”?
R// los usuarios finales (reales y
potenciales).
3.-Década en que considera que
surgió la etapa del control estadístico
del proceso?
R// 1930
4.- Década en la que se considera que
surgió la administración estratégica
R// 1990

10.- Procesos de constantescambios
que ocurren en lapsos muy cortos a
los organizados deben adaptarse.
R// Cambio de paradigma.
11.- Impulsando con fuerza la idea que
su mejoramiento de las empresas.
R// Ishikawa
12.- Elpromotor de ciclo PHVA:
planear, hacer, verificar y actuar
(mantener, corregir, mejorar).
R// Deming
13.- La trilogía planear, controlar y
mejorar, fue propuesta por:
R// Juran

R// Que tiene controladatodos sus
procesos.

14.- Dijo: “Los clientes desean
comprar productos que atraigan su
atención y que realizan la función para
lo cual se diseñó”:

6.- Que es control?

R// Taguchi

R// cumplir con losestándares

R// a y b

15.- se encarga de optimizar el diseño
de producto y procesos y para su
aplicación se sirve del diseño de
experimentos.

8.- Definición del aseguramiento de la
calidad.

R//Ingeniería de calidad fuera de
línea.

R//
Acciones
planificadas
y
sistemáticas
necesarias
que
proporcionan confianza al producto

16.- Patrón por el cual todos los
individuos que pertenecen a un grupo
osociedad son educadas e
incomparadas a la actividad de esta:

5.- Que es la excelencia empresarial?

7.- Faces de la gestión de la calidad:

9.- Definición de calidad total:
R// Teoría de laadministración
empresarial
centrada
en
la
permanencia.

R// Cultura.

17.- el principio: diseñar los productos,
servicios y procesos y establecer una
relación
con
los
principios
proveedores de insumos paraque
mediante
una
oportunidad
administración de información, se
mantenga el control de procesos de tal
forma que logre prevenir la ocurrencia
de errores:
R// Prevención de errores.
18.- Los sistemas...
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