Area De Recursos Humanos

Introduccion

Como bien sabemos los recursos humanos son parte fundamental en una organizacion, es por eso que siempre se debe buscar el bienestar de los trabajadores para obtener a cambio un mejor desempeño de estos, sin embargo cuando esto no sucede se ve dañada la relacion que existe entre administradores y trabajadores, y aparecen los distintos problemas, uno de ellos es la falta derespeto y el abuso de poder como lo veremos en este caso.

La tienda comercial Casa Anny S.A es una empresa familiar de calzado para todas las edades que tiene su casa matriz en Los Andes, y sucursales en San Felipe, Quintero y La Ligua es por esto que requiere de varios trabajadores tanto jefes de local, cajeros, vendedores, bodegueros y guardias los cuales realicen bien su trabajo para brindarconfianza a los clientes y por ende estos vuelvan siempre a la tienda. En este caso todo se centra en la casa matriz que es donde se encuentran los administradores y gerentes y veremos problemas en el comportamiento de la persona encargada de la contratacion del personal.

En este trabajo dare a conocer el tipo de problema que afecta a esta empresa, debido a diferencias entre trabajadores y elencargado de RRHH, se determinara la salud organizacional, el cómo actúan los afectados frente a la situación, como influyen los variados entornos, y finalmente los logros obtenidos a raíz del problema.

1.- Buscar dentro de una empresa del área de RRHH una problemática que refleje el comportamiento.
¿Cuál es el problema? El porqué del problema.
En el problema se ven involucradas especificamentelas cajeras de la tienda Casa Anny S.A en particular con la encargada de la contratacion y la que se preocupa de asignar a las cajeras a las diferentes sucursales, es la administradora de RRHH la que se preocupa de recibir los curriculum y realizar las diversas entrevistas para el puesto de cajera.

El problema es que al momento de realizar la entrevista y contratar a la cajera para una sucursalen especifico, no se estipula en los contratos ni en ningun anexo que luego de un tiempo puede ser trasladada a las otras tiendas. Un caso especifico es que una señorita llego con su curriculum la llamaron fue a la entrevista para trabajar en Los Andes ya que ella vive ahì tiene su marido e hijos pequeños, la administradora encontro que calzaba con el perfil que buscaban para el puesto y lacontrato, ella comenzo el mismo dia, con 5 dias de prueba para aprender los sistemas tecnologicos, para que de adaptara a su lugar de trabajo y conociera a los demas trabajadores, al pasar los 5 dias se le realizo el contrato, ella lo leyo y firmo conciente de todo lo que se estipulaba en el, al pasar las semanas la administradora se acerco a ella y le comunico que desde la semana proxima ella secambiaba a la sucursal de San Felipe, ella por supuesto pregunto por que el cambio, y la respuesta que le dio fue que cada cierto tiempo se hacia una rotacion de cajeras para evitar que se acostumbraran en un solo lugar e hicieran amigos para evitar fraudes o posibles robos ( con esto le quizo decir que al hacer amigos podrian hacer descuentos, o entregar mercaderia sin pagar provocando perdidas a laempresa) es decir que no confiaba en sus cajeras, aunque le molesto ella accedio ya que se trataba de una comuna vecina y no estaba tan lejos de su hogar.

Al pasar 1 mes aproximadamente, volvio a existir una rotacion pero esta vez el lugar en donde tenia que estar era Quintero y era por 2 meses ( y en esta empresa se trabaja de lunes a sabado, es decir no podria ir a su casa, solo los diasdomingos) fue esto lo que molesto a la cajera y no accedio a dicho cambio, la administradora le dijo que ella trabajaba para esa empresa y por ende debia cumplir con las ordenes que se le daban, sin embargo la cajera le dijo que ni en la entrevista ni en el contrato se dio a conocer el tema de la rotacion y que por favor la entendiera que ella tenia familia e hijos pequeños, pero la administradora...