Area Funcional De Mercadotecnia
Páginas: 18 (4422 palabras)
Publicado: 7 de marzo de 2013
Mercadotecnia
Concepto
Mercadotecnia se refiere al conjunto de actividades que buscan facilitar el proceso de intercambio entre productores y consumidores, procurando que los primeros obtengan una utilidad y los segundos satisfagan una necesidad determinada.
Objetivo del área de mercadotecnia
En el sector privado, las empresas buscan beneficios económicos para crecer y retribuir alos inversionistas, por lo que la función de la mercadotecnia o comercialización tiene por objeto vender los productos y/o servicios que le generen dichos ingresos, además de cubrir los costos de producción o adquisición y los gastos de administración. Así, el objetivo central de esta área es comercializar y distribuir los productos dejando satisfechos a los usuarios. Para ello se requiereinvestigar continuamente las cambiantes necesidades de los clientes o segmentos del mercado, a los competidores (directos e indirectos) y los precios.
En el sector publico el objetivo no es vender, ya que las instituciones gubernamentales atienden sin fines de lucro las necesidades públicas(educación, salud, seguridad, justicia, etc.) sin embargo, requiere difundir las bondades de sus servicios yevaluar continuamente la satisfacción de sus usuarios, así como imagen pública, para dar la confiabilidad y credibilidad. Al igual que en las empresas pequeñas, no existe un departamento de mercadotecnia; no obstante, la función se da atreves de otras operaciones y denominaciones.
Otras funciones, como la iglesia, requieren difundir su doctrina para generar creyente. Los partidos políticostambién requieren de la mercadotecnia para estudiar los mercados electorales y desarrollar estrategias acordes a cada grupo social electoral.
Función del Área
Toda organización e institución, pública o privada, requiere la función de vender, comercializar promocionar sus productos y servicios para satisfacer a sus usuarios (llámense estos clientes, pacientes, estudiantes, feligreses,gobernados, derechohabientes, etc.). Aunque en las pequeñas empresas, por razones económicas, no exista una gerencia de mercadotecnia estructurada, las funciones se dan por medio de sus propietarios o de sus administradores generales.
La mercadotecnia como función en una empresa es:
El conjunto de actividades que se realizan en una entidad económica, encaminadas hacia el logro de las metas de ventade sus productos y servicios, para obtener beneficios financieros a partir de la satisfacción plena de los clientes, a fin de lograr su fidelidad.
La función de la mercadotecnia en una empresa es lograr relaciones mutuamente provechosas con sus clientes, y parte de la premisa de que un cliente satisfecho se logra gracias a que se ha cubierto sus necesidades y expectativas presentes yfuturas.
El área de mercadotecnia tiene como función sustantiva administrar la fuerza de ventas que atiende a los diferentes compradores a partir de un plan y programa de ventas, asignándole a cada vendedor cuotas de venta acordes al volumen de producción de viene y servicios, de mayoreo o menudeo, nacionales o extranjeros; a su vez, en muchas empresas esta área administra y supervisa loscanales de distribución, los cuales son puntos de venta, sucursales, agencias, concesionarios y/o franquicias etc.
Las empresas requieren permanentemente investigar el mercado de manera acorde con las nuevas necesidades de los clientes/usuarios, para generar nuevos productos/ servicios para mantener a la empresa competitiva. A su vez, es necesario conocer el nivel de satisfacción de losclientes/usuarios monitoreando por diversos medios sus sentires, lo que se hace auditando los niveles de calidad percibidos por los clientes o usuarios para realimentar a todas las aéreas responsables involucradas y corregir oportunamente las desviaciones.
Otras funciones de la mercadotecnia en las grandes empresas son:
Fijación del precio de venta en razón de los factores del mercado. Es la...
Concepto
Mercadotecnia se refiere al conjunto de actividades que buscan facilitar el proceso de intercambio entre productores y consumidores, procurando que los primeros obtengan una utilidad y los segundos satisfagan una necesidad determinada.
Objetivo del área de mercadotecnia
En el sector privado, las empresas buscan beneficios económicos para crecer y retribuir alos inversionistas, por lo que la función de la mercadotecnia o comercialización tiene por objeto vender los productos y/o servicios que le generen dichos ingresos, además de cubrir los costos de producción o adquisición y los gastos de administración. Así, el objetivo central de esta área es comercializar y distribuir los productos dejando satisfechos a los usuarios. Para ello se requiereinvestigar continuamente las cambiantes necesidades de los clientes o segmentos del mercado, a los competidores (directos e indirectos) y los precios.
En el sector publico el objetivo no es vender, ya que las instituciones gubernamentales atienden sin fines de lucro las necesidades públicas(educación, salud, seguridad, justicia, etc.) sin embargo, requiere difundir las bondades de sus servicios yevaluar continuamente la satisfacción de sus usuarios, así como imagen pública, para dar la confiabilidad y credibilidad. Al igual que en las empresas pequeñas, no existe un departamento de mercadotecnia; no obstante, la función se da atreves de otras operaciones y denominaciones.
Otras funciones, como la iglesia, requieren difundir su doctrina para generar creyente. Los partidos políticostambién requieren de la mercadotecnia para estudiar los mercados electorales y desarrollar estrategias acordes a cada grupo social electoral.
Función del Área
Toda organización e institución, pública o privada, requiere la función de vender, comercializar promocionar sus productos y servicios para satisfacer a sus usuarios (llámense estos clientes, pacientes, estudiantes, feligreses,gobernados, derechohabientes, etc.). Aunque en las pequeñas empresas, por razones económicas, no exista una gerencia de mercadotecnia estructurada, las funciones se dan por medio de sus propietarios o de sus administradores generales.
La mercadotecnia como función en una empresa es:
El conjunto de actividades que se realizan en una entidad económica, encaminadas hacia el logro de las metas de ventade sus productos y servicios, para obtener beneficios financieros a partir de la satisfacción plena de los clientes, a fin de lograr su fidelidad.
La función de la mercadotecnia en una empresa es lograr relaciones mutuamente provechosas con sus clientes, y parte de la premisa de que un cliente satisfecho se logra gracias a que se ha cubierto sus necesidades y expectativas presentes yfuturas.
El área de mercadotecnia tiene como función sustantiva administrar la fuerza de ventas que atiende a los diferentes compradores a partir de un plan y programa de ventas, asignándole a cada vendedor cuotas de venta acordes al volumen de producción de viene y servicios, de mayoreo o menudeo, nacionales o extranjeros; a su vez, en muchas empresas esta área administra y supervisa loscanales de distribución, los cuales son puntos de venta, sucursales, agencias, concesionarios y/o franquicias etc.
Las empresas requieren permanentemente investigar el mercado de manera acorde con las nuevas necesidades de los clientes/usuarios, para generar nuevos productos/ servicios para mantener a la empresa competitiva. A su vez, es necesario conocer el nivel de satisfacción de losclientes/usuarios monitoreando por diversos medios sus sentires, lo que se hace auditando los niveles de calidad percibidos por los clientes o usuarios para realimentar a todas las aéreas responsables involucradas y corregir oportunamente las desviaciones.
Otras funciones de la mercadotecnia en las grandes empresas son:
Fijación del precio de venta en razón de los factores del mercado. Es la...
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