areas funcionales

AREAS FUNCIONALES

VENTAS
La función del departamento de ventas es planear, ejecutar y controlar las actividades en este campo. Debido a que durante el desarrollo de los planes deventa ocurren muchas sorpresas, el departamento de ventas debe de dar seguimiento y control continuo a las actividades de venta.
El departamento de ventas está encargado de otrasáreas de más bajo rango (jerárquicamente) que son los siguientes:
-Servicio al cliente: Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que elcliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo.
-Compras: Las operaciones de compra y venta se producen en el ámbito del mercado, unainstitución social mediante la cual los vendedores (oferentes) y los compradores (demandantes) establecen una relación comercial para concretar la transacción.

COMERCIAL
Eldepartamento Comercial es el representante del cliente dentro de la empresa. Su función se centra en la maximización de valor para el consumidor, la satisfacción plena de éste con el fin deelevar la rentabilidad de la propia empresa por el incremento de su participación en el mercado
El departamento comercial está encargado de otras áreas de más bajo rango(jerárquicamente) que son los siguientes:
-Mercadotecnia: La mercadotecnia es un proceso que comprende la identificación de necesidades y deseos del mercado objetivo, la formulación de objetivosorientados al consumidor, la construcción de estrategias que creen un valor superior, la implantación de relaciones con el consumidor y la retención del valor del consumidor para alcanzarbeneficios.
-Imagen y comunicación: Tienen que ver con la sintaxis de la imagen, esto es, las relaciones que surgen entre diversas imágenes cuando están relacionadas visualmente