Areas funcionales

Áreas
funcionales
de la empresa
Tomado del capítulo 11 del libro Administración/Münch
Mucho de lo que llamamos administración consiste en complicar el trabajo.
Peter Drucker

OBJETIVO GENERAL
El lector explicará las áreas funcionales de la empresa a partir del análisis de los procesos que la conforman.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Definir el concepto de áreas funcionales.
• Explicar laimportancia de las áreas funcionales.
• Enumerar las principales actividades de las áreas
funcionales básicas de una empresa.
• Explicar la importancia de las funciones del área de
personal.
• Analizar la importancia de la relación trabajador-sindicato.
• Describir las actividades del área de finanzas.
• Analizar la importancia de la inversión.
• Identificar las funciones del área de créditoy cobranzas.
• Explicar qué son los presupuestos y los estados
financieros.
• Describir las actividades de la planeación y el control de
producción.
• Describir en qué consiste el control de inventarios.
• Identificar las principales actividades del área de
producción y su importancia.
• Explicar la importancia del control de calidad.
• Definir el concepto de mercadotecnia y suimportancia.

• Explicar el concepto de las cuatro “p” en mercadotecnia.
• Enumerar la importancia de la mercadotecnia y sus
ventajas.
• Describir los elementos de una investigación de mercados.
• Elaborar una investigación de mercados para nuevos
productos.
• Explicar la importancia de los recursos tecnológicos en la
organización.
• Identificar la tecnología y su relación con las áreasfuncionales de la empresa.
• Enumerar las principales funciones del área de informática.
• Explicar la importancia de los valores en el manejo de las
áreas de finanzas, personal, materiales, tecnología y
producción de una organización.
• Desarrollar actitudes de respeto, responsabilidad,
iniciativa, tolerancia y compromiso.
• Explicar las ventajas de la aplicación de las actitudes
de respeto,responsabilidad, iniciativa, tolerancia
y compromiso en el trabajo.

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2    Áreas funcionales de la empresa

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CAPÍTULO 11 • ÁREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA

Mapa conceptual

Áreas
funcionales
Son las principales funciones de la empresa:

Recursos
humanos

Finanzas

Producciónoperaciones

Informática

Optimizar
habilidades y
competencias
y talentos

Obtención,asignación y
registro de
recursos
financieros

Administrar
procesos para producir
artículos y servicios
de calidad

Satisfacer necesidades de
tecnología y de
información

– Reclutamiento
y selección
– Capacitación
– Admón. de
salarios
– Relaciones
laborales
– Salud
organizacional
– Higiene
y seguridad

– Impuestos
– Planeación
financiera
– Inversiones
– Crédito y cobranzas– Cuentas por
pagar
– Contabilidad
– Análisis de
riesgos

– Programación
de la
producción
– Ingeniería de
desarrollo
– Control de la
producción
– Admón. de
materiales
– Control de
calidad

– Evaluación de
factibilidad
– Evaluación y
mantenimiento
de sistemas

Mercadotecnia

Promover y
vender productos
y servicios. Satisfacer necesidades

– Producto
– Precio
– Plaza– Promoción y
publicidad
– Investigación
de mercados

Áreas funcionales de la empresa    3

ÁREAS FUNCIONALES DE UNA EMPRESA

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11.1 Áreas funcionales de una empresa
Para lograr sus objetivos, independientemente de su tamaño, toda empresa realiza
cinco funciones básicas: elaborar el producto o servicio, venderlo, invertir y
manejar el dinero para producirlo, a la vez quecontrolar las ganancias que obtiene,
y manejar la información y la tecnología, contratar y coordinar al personal
para que desempeñe sus labores tendientes al logro de los objeti vos organizacionales. A estas cinco funciones se les denomina áreas funcionales o departamentos de
la empresa; las cuales usualmente son: producción, mercadotecnia, finanzas, sistemas y recursos humanos, respectivamente. La...