Arece Que Google No Reparará En Gastos Para Mantener Felices A Sus Empleados



arece que Google no reparará en gastos para mantener felices a sus empleados, quienes gozan de abundante comida preparada por chefs durante todo el día, además de un gim- nasio enorme con el equipo más avanzado,
el cual incluye: pared de escalada, cancha de voleibol y dos albercas techadas. También hay masajista, lavado de autos en el sitio de trabajo, cambios de aceite, peluquería ylavandería. Además, la compañía ofrece a sus empleados revisiones médicas gratuitas así como trabajos dentales, todo en el lugar de trabajo. En caso de que al empleado estuviera llegando tarde, cuenta con guardería vecina y un servicio de ayuda para el cuidado de los niños.



El transporte gratuito es la prestación más reciente. Silicon Valley, sede de las operaciones principales de Google, es uno de loslugares con el peor tránsito de Estados Unidos. Una encuesta reciente efectuada entre los habitantes del lugar arrojó que el tránsito es su preocupación número uno, por décimo año consecutivo... Por ello, ahora Google brinda en forma gratuita a sus empleados autobuses de alta tecno- logía, equipados con asientos de piel, parrilla para bicicletas y acceso inalámbrico a Internet, los camiones sonmovidos por motores que utilizan biodiesel. Alrededor de la cuarta parte de los empleados de Google aprovecha el servicio. Los pasajeros incluso pueden conectarse para recibir avisos en sus PC y teléfonos móviles acerca de cambios en los itinera- rios o retrasos. El servicio matutino comienza a las 5:05 A.M. y
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el vespertino opera hasta las 10:05 P.M. Durante las horas pico, los ascensos ocurrencon una frecuencia de cada 15 minutos. “Básicamente operamos una pequeña agencia de tránsito municipal”, afirma Marty Lev, un director de Google que supervisa el programa. Bent Hagemark, un ingeniero de software le gusta tanto el autobús de Google que dijo: “sería un desastre si cancelaran el autobús”.
Aunque su camión gratuito y otros programas de prestaciones han atraído mucha atención, Googleofrece otros beneficios, menos vistosos pero no menos valiosos, entre los que se incluyen los siguientes:

Seguro de vida automático por dos veces el salario anual.
Para los empleados con 6 años o más de antigüedad, 25 días de vaca- ciones al año.
Para quienes son padres por primera vez, salidas de maternidad con el 75 por ciento del pago durante 6 semanas, y reembolso de hasta $500 dólares porcomidas fuera durante las 4 primeras semanas en casa con el nuevo bebé.
Reembolso de colegiaturas de $8,000 por año calendario.
Bono de $2,000 dólares por dar referencias de empleados que se con- traten y permanezcan al menos durante 60 días.
Programa de regalos para contribuciones de empleados de hasta $3,000 por año para organizaciones no lucrativas.
Reembolso de hasta $5,000 para gastos poradopción.

Una encuesta reciente sugería que de todos los factores que pudieran incre- mentar la satisfacción en el trabajo, los empleados consideraban las prestaciones como lo más importante. Google parece haber entendido eso.1 



gual que Google, muchas organizaciones están muy preocupadas por las actitu- des de sus empleados. En este capítulo estudiaremos las actitudes, su relación con elcomportamiento y el modo en que la satisfacción o insatisfacción de los
empleados con su trabajo afecta al lugar de trabajo.




Actitudes
Las actitudes son enunciados de evaluación –favorable o desfavorable– de los obje- tos, personas o eventos. Reflejan cómo se siente alguien respecto de algo. Cuando digo “me gusta mi trabajo”, expreso mi actitud hacia el trabajo.
Las actitudes son complejas. Si sepregunta a las personas sobre su acti- tud hacia la religión, hacia Paris Hilton o hacia la organización para la cual trabajan, quizá se reciba una respuesta sencilla, pero es probable que las razones que subyacen a la respuesta sean complejas. A fin de entender a fondo las actitudes, se necesitan considerar sus propiedades fundamen- tales.

¿Cuáles son los tres componentes principales de las...