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¿Qué es Marketing?
Dr. Carlos Mello Moyano

Programa de Actualización Gerencial
Cuadernos de Administración y Marketing

IMUR
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Que es Marketing ?
Dr. Carlos Mello Moyano
IMUR – Instituto de Marketing del Uruguay
Tel: (5982) 903 0202 - 903 0808
Email : imur@imur.com.uy
Site : www.imur.com.uy

Introducción
Alicia(29) llegó apurada del trabajo, eran las 19
horas y estaba atrasada pues en dos horas Eduardo
la pasaría a buscar. Lo había conocido la semana anterior en SYRAH, cuando había ido con unas amigas a
la despedida de soltera de Cristina (28).
Mientras se bañaba con DOVE y se lavaba el pelo
con ELVIVE de L’OREAL (como le habían recomendado sus amigas), recordaba que en un momento
de la noche,Eduardo (42) se acercó con su JOHNNIE
en la mano y luego de una conversación, le pidió su
número de teléfono. Ella lo había visto, hablando con
Soledad (25), gerente del local y todo indicaba que
era un CLIENTE PREFERENCIAL. Ayer la llamó a su
celular Star Tac de MOTOROLA y combinaron para ir
esta noche a W. LOUNGE.
Mientras se vestía con la ropa de VICTORIA SECRET, sintonizó una emisora deradio donde PLUNA
V
ARIG la invitaba a viajar con ellos. En ese momento
sonó su celular. Cuando atendió escuchó la voz de
Eduardo...
Diariamente suceden historias similares a esta en
nuestro país y en el mundo. El sistema de marketing
ha hecho que esto fuera posible y nos ha ofrecido un
nivel de vida que nuestros abuelos nunca hubieran
IMUR
logrado imaginar.
Son muchas las grandes ypequeñas empresas que
CUADERNOS DE
integran este sistema de marketing. Muchos directo- ���������������������������������
ADMINISTRACIÓN Y MARKETING
res de empresas consideran que su principal proble- �������������������������������
Próximo viernes
ma es desarrollar, mejorar y llevar a cabo estrategias
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27 de Diciembre
de marketing que sean competitivas.
A medida quelos hombres de negocios, empezaron
SOLICITELO CON LA REVISTA
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a reconocer que el marketing es indispensable para el
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éxito de sus empresas, se desarrolló una nueva filosoPROGRAMA DE ACTUALIZACIÓN GENERAL
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fía empresarial. Este enfoque, se fundamentaen tres
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creencias:
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1.- toda la planificación y las operaciones deben
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orientarse al cliente;
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2.- todas las actividadesde marketing deben coor����������������������
dinarse;
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3.- estas dos creencias anteriores son fundamentales
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para alcanzar los objetivos de desempeño organiza- ��������������������������������������������������������������
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cional.“Comportamiento
del consumidor:
Valores culturales
de la población
de Montevideo
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Los principales temas que se tratan en este artículo ���� ������� ������������ran Montevideo”
y G ��� � �� ������� ��� ��� ���������� ��� ���
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son: el marketing y sus componentes fundamentales,
los principales enfoques de la práctica y teoría del
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marketing,los diversos tipos de marketing y la bús�������������������������������������������������
Autor:
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queda de mayor valor a los clientes.
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D ����������� Mello Moyano

Director de IMUR- Instituto de Marketing del Uruguay

20 de diciembre de 2002

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Marketing General y Aplicado...