Arellano

Misión
Es el propósito general o razón de ser de la empresa u organización que enuncia a qué clientes sirve, qué necesidades satisface, qué tipos de productos ofrece y en general, cuálesson los límites de sus actividades; por tanto, es aquello que todos los que componen la empresa u organización se sienten impelidos a realizar en el presente y futuro para hacer realidad lavisión del empresario o de los ejecutivos, y por ello, la misión es el marco de referencia que orienta las acciones, enlaza lo deseado con lo posible, condiciona las actividades presentes yfuturas, proporciona unidad, sentido de dirección y guía en la toma de decisiones estratégicas.
Visión
El camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente paraorientar las decisiones estratégicas de crecimiento junto a las de competitividad.
Información
Los servicios de información es una gama de actividades que permiten agregar información a lainformación, para ser transformada por el usuario en conocimiento, y de esta manera satisfacer las necesidades del mismo.
Planificación

Es el conjunto de actividades en que se prepara, porreflexión y trabajo metódico de preparación y se toman decisiones sobre alternativas de solución de problemas que posibiliten, enmarquen y ayuden a la futura toma de decisiones y lanzamiento deactividades del sistema a planificar.

Organización

Es la estructuración de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanosde un organismo social, con el fin de lograr su máxima eficiencia dentro de los planes y objetivos señalados.

Control

Consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el planadoptado, con las instrucciones emitidas y con los principios establecidos. Tiene como fin señalar las debilidades y errores para poder rectificarlos e impedir que se produzcan nuevamente.