ARH 13
Páginas: 2 (444 palabras)
Publicado: 21 de julio de 2015
Tema de la clase de hoy
Teoría de calidad total
PARTE II
13/96
Objetivo de la clase
Entender
que
la
calidad
total
es
una
inversión y no un gasto
Entender un eesquema de gestión decalidad
total
El costo de la Administración de Calidad Total
se cree que los costos de la introducción de la
TQM son mucho mayores que los beneficios que
producirá
la investigación ha demostrado quelos costos
directos e indirectos de los problemas de calidad
son
mucho
implementarlo.
mayores
que
los
costos
de
El costo de la Administración de Calidad Total
Costos de prevención
costos enlos que se incurre antes de la operación:
Requerimientos de producto
las
especificaciones
de
materiales, procesos,
productos/servicios terminados.
Planificación de la calidad
Creación de planespara la calidad, confiabilidad,
operaciones, producción e inspecciones.
El costo de la Administración de Calidad Total
Costos de prevención
Aseguramiento de la calidad
La creación y mantenimiento delsistema de
calidad.
Entrenamiento
El desarrollo, preparación y mantenimiento de los
procesos.
El costo de la Administración de Calidad Total
costos de evaluación
evaluación de proveedores y clientespara asegurar
las especificaciones
Verificación
Inspección de materiales.
Auditorias de calidad
Evaluación de proveedores
Verificación y aprobación de proveedores.
El costo de la Administraciónde Calidad Total
costos de los fallos internos
Ocurren cuando los resultados no logran los
estándares de calidad y son detectados antes de
que los bienes o servicios sean entregados al
clienteresultado de los fallos internos y externos
El costo de la Administración de Calidad Total
costos de los fallos internos
Desperdicio
trabajo innecesario o paradas como resultado de
errores, organizaciónpobre o mala comunicación.
Desechos
Productos o materiales defectuosos que no pueden
ser reparados, usados o vendidos.
El costo de la Administración de Calidad Total
costos de los fallos internos...
Teoría de calidad total
PARTE II
13/96
Objetivo de la clase
Entender
que
la
calidad
total
es
una
inversión y no un gasto
Entender un eesquema de gestión decalidad
total
El costo de la Administración de Calidad Total
se cree que los costos de la introducción de la
TQM son mucho mayores que los beneficios que
producirá
la investigación ha demostrado quelos costos
directos e indirectos de los problemas de calidad
son
mucho
implementarlo.
mayores
que
los
costos
de
El costo de la Administración de Calidad Total
Costos de prevención
costos enlos que se incurre antes de la operación:
Requerimientos de producto
las
especificaciones
de
materiales, procesos,
productos/servicios terminados.
Planificación de la calidad
Creación de planespara la calidad, confiabilidad,
operaciones, producción e inspecciones.
El costo de la Administración de Calidad Total
Costos de prevención
Aseguramiento de la calidad
La creación y mantenimiento delsistema de
calidad.
Entrenamiento
El desarrollo, preparación y mantenimiento de los
procesos.
El costo de la Administración de Calidad Total
costos de evaluación
evaluación de proveedores y clientespara asegurar
las especificaciones
Verificación
Inspección de materiales.
Auditorias de calidad
Evaluación de proveedores
Verificación y aprobación de proveedores.
El costo de la Administraciónde Calidad Total
costos de los fallos internos
Ocurren cuando los resultados no logran los
estándares de calidad y son detectados antes de
que los bienes o servicios sean entregados al
clienteresultado de los fallos internos y externos
El costo de la Administración de Calidad Total
costos de los fallos internos
Desperdicio
trabajo innecesario o paradas como resultado de
errores, organizaciónpobre o mala comunicación.
Desechos
Productos o materiales defectuosos que no pueden
ser reparados, usados o vendidos.
El costo de la Administración de Calidad Total
costos de los fallos internos...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.