ARH disciplina de los trabajadores y resolucion de cinflictos

INTRODUCIÓN

El presente trabajo está destinado a dar a conocer un proceso disciplinario que asegure el tratamiento justo y equitativo tanto de la persona común como del personal que labora en la empresa, que asegure mantener un clima de trabajo armónico donde se comprometan en asegurar el bienestar de las partes.
Lograr que esto ocurra es posible cuando educamos tanto a los que aplican ladisciplina como aquellos que serán disciplinados.
Esta educación implica dar a conocer a los que dirigen los procedimientos disciplinarios y a los subalternos, la responsabilidad que los mismos adquieren es el cumplimiento de las normas, procedimientos y reglamentos.
Así como también para promover el desarrollo de destrezas en la administración de conflictos que les oriente para ser capaces delidiar con los conflictos o falta de éstos en las organizaciones donde eventualmente se desempeñarán como gerentes. La administración de conflictos se considera una de las destrezas interpersonales básicas que los gerentes deben desarrollar para poder administrar efectivamente. En adición, los gerentes deberán desarrollar otras destrezas interpersonales tales como: comunicación, negociación,delegación, consejería y destrezas políticas. No obstante, este trabajo también puede ser útil para toda persona que desee atender los conflictos interpersonales que experimentamos todos, en distintas instancias en nuestras vidas, de una manera más efectiva.







LA DISCIPLINA DE LOS EMPLEADOS

Los directivos han reconocido tradicionalmente la necesidad de controlar y cambiar elcomportamiento de los empleados cuando no satisface sus expectativas. La disciplina de los empleados es una herramienta que utilizan los directivos para comunicar a los empleados que tienen que cambiar su comportamiento. Por ejemplo, algunos empleados llegan de forma habitual tarde al trabajo, ignoran los procedimientos de seguridad, obvian los detalles de su trabajo, se comportan maleducadamente con losclientes, o tienen un comportamiento poco profesional con sus compañeros. La disciplina de los empleados implica comunicar que no se acepta dicho comportamiento, junto con una advertencia de que se emprenderán acciones concretas si el empleado no cambia.
La disciplina de los empleados suele ser aplicada por los supervisores, pero en los equipos de trabajo auto-dirigidos, la disciplina puede serresponsabilidad del equipo.
Los derechos de los empresarios y de los empleados pueden entrar en conflicto al tratar las cuestiones de disciplina de los empleados. A veces, éstos creen que se les aplican medidas disciplinarias injustamente. En estas situaciones, el personal de RRHH de la empresa puede ayudar a resolver el conflicto de derechos. La contribución del departamento de RRHH esparticularmente valiosa porque puede permitir que el empleado y el supervisor mantengan una relación laboral eficaz.
Se suelen utilizar dos planteamientos distintos sobre la disciplina de los empleados, la disciplina progresiva y la disciplina positiva. En ambos, los supervisores deben discutir el comportamiento en cuestión con sus empleados. Los directivos casi siempre ven difícil hablar con losempleados de cuestiones disciplinarias. Las razones de su incomodidad van desde el no querer transmitir malas noticias o no saber iniciar la conversación, hasta el temor de que la discusión se descontrole.

TIPOS DE DISCIPLINA

• La Disciplina Preventiva
Son las medidas que se toman para animar a los empleados a seguir las normas y los reglamentos, con el fin de evitar las infracciones. Elobjetivo básico es estimular la autodisciplina entre los trabajadores.
El Departamento de RRHH tiene gran responsabilidad en el campo de la disciplina preventiva. Por ejemplo, diseña programas para prevenir el ausentismo o comunica al personal las nuevas normas en vigor. Proporciona también programas de explicación y apoyo de las nuevas normas; puesto que el ámbito laboral no es un cuartel y que en...