Aritmetica
Como recomendación se identifican las siguientes técnicas para ser utilizadas con mayor frecuencia:
• Una rotación de labores, que consista en asignar tareas cambiantes.Los puestos no cambian en sí mismos, son los empleados quienes rotan. La rotación rompe la monotonía del trabajo muy especializado, porque requiere el uso de habilidades muy distintas. Es necesariotratar con cautela esta técnica, ya que no mejora los puestos en sí mismos. La relación entre tareas, actividades y objetivos continúa sin cambiar.
• La Inclusión de nuevas tareas, mediante estatécnica se incrementa el número y la necesidad de las labores desarrolladas en el departamento de ventas. Reduce la monotonía mediante la expansión del ciclo del sitio y apela a una gama más amplia dehabilidades del empleado.
• Un mejor enriquecimiento del puesto. Con base en el agregado de nuevas fuentes de satisfacción, esta técnica incrementa los niveles de responsabilidad, autonomía y control.En definitiva, la inclusión de nuevas tareas, que consiste en sumar nuevas labores a las que ya se desempeñaban. En el proceso de enriquecer un puesto, se apela a aumentar la posibilidad deplaneación y control. A la técnica de inclusión de nuevas tareas se le puede describir como una expansión del nivel de ejecución.
El uso de técnicas de enriquecimiento del puestoconstituye un recurso al que siempre se puede apelar. Las críticas hechas más frecuentemente destacan la poca receptividad que suele encontrarse en grupos, el costo de diseñarla y ponerla en práctica y losescasos datos de que se dispone actualmente para prever sus efectos a largo plazo. Se puede señalar que esta técnica no es suficientemente radical.
Para finalizar una inclusión de un manualde normas y procedimientos adecuados para el supervisor del departamento de ventas en la organización, permitirá una mejor ejecución en la tomas de decisiones proyectando seguridad ante el...
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