Arma Un Plan De Mercadotecnia Efectivo

Por: Entrepreneur


Para ganar mercado, necesitas una estrategia que te ayude a definir metas, oportunidades y amenazas. ¡Aquí te diremos como hacerlo!

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La primera pregunta que seguramente tienes en mente es: ¿por qué necesitas contar con un plan de mercadotecnia en tu negocio? Porque se trata de un documento rector que te ayudará a definir el rumbo que tomará tuempresa el próximo año en tres aspectos clave: situación del mercado, oportunidades y amenazas, y metas por alcanzar. También es un buen recurso para que otras personas se enteren de quién es tu empresa, cómo funciona y hacia dónde quieres llevarla.
Para empezar, reúne cierta información que vas a necesitar. De esta manera, evitarás interrupciones durante el proceso de pensar y escribir. Por eso, ten ala mano los siguientes documentos.
Los últimos reportes financieros -con datos claves como utilidades y pérdidas, presupuestos de operación, etc.- y los informes finales de ventas por producto y región correspondientes tanto al presente año como a los últimos tres o, al menos, al tiempo que tiene operando tu negocio.
Una lista de cada producto o servicio de tu línea actual, junto con losmercados objetivos.
Un organigrama (si puedes contar a tus empleados con los dedos de una mano, quizá puedas omitirlo).
Una descripción de tu situación con respecto al mercado: tus competidores, límites geográficos, tipos de clientes a los que les vendes, canales de distribución existentes, información demográfica, así como datos relevantes sobre tendencias de consumo en tus mercados.
Una lista de losque, en opinión de tus vendedores y/o encargados de atención al cliente, sean los puntos cruciales que haya que considerar en el plan de mercadotecnia del próximo año. No tienes que incluirlos todos, pero sí tomarlos en cuenta.
1. Situación del mercado. Esta sección debe contener tus mejores y más objetivas descripciones del estado actual del mercado. Aquí no hay lugar para corazonadas, por lo queresolviendo los siguientes puntos tendrás un panorama más claro.
¿Cuáles son tus productos o servicios que ofreces?
¿De qué tamaño es el mercado donde operas? (expresado en pesos)
¿Cómo están organizados tus canales de distribución?
¿A qué área geográfica le vendes?
¿Quién es tu cliente (en términos de tamaño de la población, demografía, nivel de ingresos, etc.)?
¿Qué competidores hay en estemercado?
Históricamente, ¿qué tan bien se han vendido tus productos o servicios?
En muchas compañías, buena parte de esta información la tiene en su cabeza el equipo administrativo. Pero ahora es cuando debes ponerla por escrito. Por ejemplo, ¿cuánta información tienes en tu oficina -en este preciso momento- acerca de tu competencia? Un plan de mercadotecnia te da la oportunidad de reunir toda lainformación relevante en un solo lugar, de impulsar ideas y de justificar las acciones que llevarás a cabo.
Compara cada uno de tus productos o servicios con los equivalentes de tus competidores. ¿Qué tan bien posicionado te encuentras frente a otras opciones? ¿Hay alguna oportunidad significativa en el mercado que ni tú ni tus competidores están explotando? 
2. Oportunidades y amenazas. Se tratade una extensión de la sección "Situación del mercado", la cual se concentra en las implicaciones, buenas y malas, del mercado actual. Para ello, responde estas preguntas.
¿Cuáles son las tendencias del mercado que van en tu contra?
¿Algunas tendencias de la competencia representan una amenaza?
¿Tus productos o servicios actuales tienen la capacidad de triunfar tal como está el mercado?
¿Cuálesson las tendencias del mercado que te favorecen?
¿Hay tendencias de la competencia que trabajen en tu beneficio?
¿El aspecto demográfico de tu mercado te favorece o te perjudica?
Existen varias fuentes donde puedes obtener información acerca de las tendencias del mercado: revistas y sitios Web de negocios, cámaras de comercio locales, asociaciones de fabricantes y publicaciones especializadas en...