Armand Vallin Feigenbaum
Páginas: 3 (621 palabras)
Publicado: 7 de septiembre de 2015
Armand Vallin
Feigenbaum
Equipo3:
Carlos Ismael Ponce
Trinidad
Aldo Antonio Serrano
Ramírez
Bryan Alejandro Sánchez
Bases
Armand Vallin Feigenbaum nació en 1922. En 1944
era el principalexperto en calidad de General
Electric en Schenectady, Nueva York. Obtuvo el
título de posgrado académico en el Instituto
Tecnológico de Massachusetts en 1951.
Armand Vallin Feigenbaum es el creador delconcepto
control total de calidad, en el que sostiene que la calidad
no solo es responsable del departamento de producción,
sino que se requiere de toda la empresa y todos los
empleados para poderlograrla.
Feigenbaum, afirma que el decir "calidad" no significa
"mejor" sino el mejor servicio y precio para el cliente, al
igual que la palabra "control" que representa una
herramienta de laadministración y tiene 4 pasos:
•Definir las características de calidad que son
importantes.
•Establecer estándares.
•Actuar cuando los estándares se exceden.
•Mejorar los estándares de calidad.
Aportaciones ala calidad
Feigenbaum
Tres pasos hacia la
calidad
1.
Liderazgo en Calidad.
2.
Técnicas de calidad modernas
3.
Compromiso de la organización.
Liderazgo en calidad
. Se debe ponerespecial énfasis en la
administración y el liderazgo en calidad. La calidad
tiene que ser minuciosamente planeada en términos
específicos.
Técnicas de calidad
modernas
El departamento tradicionalde control de calidad
no puede resolver el 80 a 90 por ciento de los
problemas de calidad. En una empresa moderna,
todos los miembros de la organización deben ser
responsables de la calidad de suproducto o servicio.
Compromiso de la
organización.
La motivación permanente es más que necesaria. La
capacitación que está específicamente relacionada
con la tarea es de capital importancia. Hayque
considerar a la calidad como un elemento
estratégico de planificación empresarial.
Cuatro pecados capitales
1.
Calidad de invernadero
2.
Actitud anhelante.
3.
La producción en el...
Feigenbaum
Equipo3:
Carlos Ismael Ponce
Trinidad
Aldo Antonio Serrano
Ramírez
Bryan Alejandro Sánchez
Bases
Armand Vallin Feigenbaum nació en 1922. En 1944
era el principalexperto en calidad de General
Electric en Schenectady, Nueva York. Obtuvo el
título de posgrado académico en el Instituto
Tecnológico de Massachusetts en 1951.
Armand Vallin Feigenbaum es el creador delconcepto
control total de calidad, en el que sostiene que la calidad
no solo es responsable del departamento de producción,
sino que se requiere de toda la empresa y todos los
empleados para poderlograrla.
Feigenbaum, afirma que el decir "calidad" no significa
"mejor" sino el mejor servicio y precio para el cliente, al
igual que la palabra "control" que representa una
herramienta de laadministración y tiene 4 pasos:
•Definir las características de calidad que son
importantes.
•Establecer estándares.
•Actuar cuando los estándares se exceden.
•Mejorar los estándares de calidad.
Aportaciones ala calidad
Feigenbaum
Tres pasos hacia la
calidad
1.
Liderazgo en Calidad.
2.
Técnicas de calidad modernas
3.
Compromiso de la organización.
Liderazgo en calidad
. Se debe ponerespecial énfasis en la
administración y el liderazgo en calidad. La calidad
tiene que ser minuciosamente planeada en términos
específicos.
Técnicas de calidad
modernas
El departamento tradicionalde control de calidad
no puede resolver el 80 a 90 por ciento de los
problemas de calidad. En una empresa moderna,
todos los miembros de la organización deben ser
responsables de la calidad de suproducto o servicio.
Compromiso de la
organización.
La motivación permanente es más que necesaria. La
capacitación que está específicamente relacionada
con la tarea es de capital importancia. Hayque
considerar a la calidad como un elemento
estratégico de planificación empresarial.
Cuatro pecados capitales
1.
Calidad de invernadero
2.
Actitud anhelante.
3.
La producción en el...
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