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MAESTRIA EN ADMINISTRACION CON ESPECIALIDAD EN DIRECCION DEL FACTOR HUMANO.


Materia:
CALIDAD TOTAL.

Docente: Dra. Tomasa Rodríguez Reyes
TEMA:
IMPLEMENTACION DE LA TEORÍA DECALIDAD DE ARMAND V. FEIGENBAUM EN PEMEX GAS Y PETROQUIMICA BÁSICA



Presentan:
Lic. Martha Beatriz Luna Alfaro.
Lic. Lenin Altamirano Carballo.



Villahermosa, Tabasco, Octubre de2011.

PEMEX GAS Y PETROQUIMICA BÁSICA
Implementación de la teoría de calidad de Armand V. Feigenbaum.
Para Inversiones Guzmán, la aportación de Armand V. Feigenbaum si es aplicable, ya que elcontrol de la calidad total, en su producción va de la mano con cada uno de los Departamentos que la integran; y se implementa en esta área en base a la seguridad. Es parte fundamental que la seguridad enlos procesos sea conocida, implementada y llevada a cabo por cada una de las áreas que la integran y en este concepto se aplica la teoría de calidad total.
El concepto de este teórico basado en quela calidad significa el mejor servicio y precio para el cliente, la empresa lo implementa en el sentido de que, la base para brindarlo es la seguridad en todos los procesos y personal que labora ahíla cual garantiza calidad total porque los productos que se comercializan son peligrosos y no se podría hablar de calidad si se registraran índices importantes de accidentes.
Para Armand V:Feigenbaum es necesario establecer controles muy eficaces para enfrentar los factores que afectan la calidad de los productos. Estos controles se clasifican como: 
a. Control de nuevos diseños. 
b. Controlde recepción de materiales. 
c. Control del producto. 
d. Estudios especiales de proceso. 

INVERSIONES GUZMAN: Si implementa controles en todos los procesos y áreas de trabajo los quedescribiremos en el siguiente cuadro:

CONTROL DE NUEVOS DISEÑOS
Se lleva a cabo a través de las normas establecidas y los manuales de operación existentes en la empresa, trabajando en las especificaciones...