armonia

Análisis de comunicación durante el proceso terapéutico:
La comunicación capaz de producir un efecto terapéutico, no difiere básicamente de la que se produce en la vida cotidiana. Se caracterizapor la motivación que mueve al entrevistador: influir sobre su interlocutor con objeto de ayudarle a resolver sus dificultades, de índole psicológica, sin abusar del propio poder ni obtener más ventajaspersonales que las debidas a los honorarios.

COMUNICACIÓN NO VERBAL

Knapp define la comunicación no verbal: clase de eventos comunicativos que trascienden la palabra hablada o escrita.

Dosdimensiones:

1. El tipo o cualidad de la información que transmiten.
2. La cantidad de información que pueden cursar (según Birdwhistell, la comunicación no verbal constituye el 65% del total dela información transmitida en una conversación cotidiana).
3 categorías:

1. Kinésica: Todo tipo de movimientos corporales (gestos, expresiones faciales, contacto ocular y posturas). También seincluyen en ésta categoría aspectos más estables (aspecto físico, altura, peso o aspecto general), por crear expectativas sobre la clase de persona que es el interlocutor.
2. Paralingüística: Conductasrelacionadas con los aspectos vocales no lingüísticos de un mensaje (calidad de la voz, vocalizaciones, silencios, fluidez de la pronunciación o errores en el habla).
3. Proxémica: Conductas ligadasal uso del espacio personal y social (distancia interpersonal, manera de sentarse, forma de disponer una habitación).
Según Knapp, las relaciones entre la conducta no verbal y la verbal son 6:Repetición: El mensaje verbal y no verbal transmiten idéntica información (movimiento de la cabeza de arriba abajo acompañado de la palabra "sí").
Contradicción: El mensaje no verbal se opone al noverbal. La mayoría de los comunicantes tienden a tomar como válido el no verbal (palabras de bienvenida acompañadas de un gesto adusto).
Sustitución: Una conducta no verbal ocupa el lugar de un mensaje...