Armonia

Ejemplo de estudio administrativo
Planteamiento del Problema
Actualmente, a nivel mundial, las organizaciones mantienen una constante
búsqueda de la excelencia y la vanguardia, que las ayude a ser competitivas y a
sostenerse firmes en un mercado globalizado. Estas, desde las actividades de
extracción hasta las de servicios, implican un fenómeno social complejo en cada
especialidad,guardando consigo políticas, costumbres, normas e inclusive religiones,
que las hacen destacarse de otras dedicadas al mismo objeto o de la misma naturaleza.
Esta es la razón por la cual los niveles de exigencia y preparación profesional son
cada vez mayores, además de que sobre los gerentes de empresas, recae el manejo
eficiente y eficaz de los recursos, estos deberán velar por el correctocumplimiento de
los procesos administrativos, a través de estrategias y/o herramientas gerenciales que
les permitan convertir sus debilidades en fortalezas y sus amenazas en oportunidades,
dando como resultado una gestión administrativa acorde a los requerimientos del
entorno.
Las pequeñas y medianas empresas (PYME) poseen una distinción que las
caracteriza con respecto a su tamaño, organización yflexibilidad para adaptarse a los
cambios, entre otros, lo cual les permite hacer frente a una serie de factores políticos,
económicos, sociales y culturales, que se imponen hoy en día debido a un proceso
globalizador que las obliga, bien sean de países desarrollados o no, a cumplir con las
exigencias de los consumidores, la especialización de los mercados y al desarrollo
tecnológico, para podermantenerse y superar a sus principales competidores. Es por
ello, que todas las organizaciones deben estudiar su funcionamiento para determinar
si realmente están cumpliendo con la razón de su creación y objetivos, de no ser así es
necesario encontrar la causa del problema; lo cual se logra a través de un Análisis de
gestión Administrativa (AGAD).
En Venezuela, las PYME, representan granparte del motor que mueve la
economía nacional, es por ello que este estudio se centra en un Análisis de la Gestión
Administrativa de una empresa de este grupo; NYC DISTRIBUCIONES, C.A.,
ubicada en la zona industrial III de Barquisimeto Estado Lara, dedicada a la
comercialización de artículos de consumo masivo, de limpieza y repuestos para
vehículos Livianos. En este estudio, se buscaraidentificar, las condiciones en la cual
se encuentran actualmente los sistemas de control interno como base fundamental en
la aplicación de un análisis de gestión administrativa, determinando las fallas o
deficiencias de los procesos de cada departamento, para obtener conclusiones y
generar recomendaciones que ayuden a fortalecer su desempeño y su permanencia en
el tiempo.
En este sentido, cuando serealiza un análisis de gestión se deben evaluar
distintos elementos y factores influyentes en las actividades operativas de la empresa.
A razón de esto, el primer capitulo de este estudio va dirigido inicialmente, al
planteamiento del problema, el cual consiste en estructurar mas formalmente la idea
de investigación, formular el problema especifico en términos concretos y explícitos,
paraque pueda ser objeto de investigación con procedimientos científicos.
Basándose en esto, Méndez (2001), describe el planteamiento del problema, como
sigue:
“El planteamiento del problema parte de la identificación y descripción de los
síntomas que se observan y son relevantes en la situación, relacionándolos con las
causas que lo producen”. Pág.73.
Esta definición, comprende elementosimportantes relacionados con el análisis
de gestión administrativa; la identificación, los síntomas, la situación y las causas.
Son estos factores los que alertan sobre el inicio y periodo de desviaciones de las
actividades de la organización, de los objetivos y metas establecidas, generando
incertidumbre y alarma en quienes tienen la dirección de una empresa, es decir, que
representan la incógnita...