Arquitecto

Creatividad y seducción.

construir un hermoso edificio combinando pasillos, escaleras eléctricas y ascensores. Sólo una buena estrategia de mercadeo podrá cumplir con el principal objetivo, vender. 

Por : Marta Bernal González 

Como en todo proyecto, es importante tener en cuenta el objetivo antes de comenzar, realizar una planeación y estudios que apoyen la factibilidad de la idea,involucrando diversos aspectos.

Desde siempre, la iniciativa de construir este tipo de proyectos está en manos de grandes constructores. Como negocio inmobiliario los problemas de mercadeo surgen porque estos espacios se construyen con estrategias de propiedad raíz y no de comercio. Un constructor vende locales y se desconecta del proyecto, después se descubre que alrededor no hay público que puedaidentificarse con el centro comercial, no hay vías de acceso o existen otros inconvenientes, según Luz Marina Londoño, directora ejecutiva de la Asociación de Centros Comerciales de Medellín. 

“Es fundamental que se construya y se haga con conocimiento del público y dependiendo de ello, se hace mercadeo. Un centro comercial tiene éxito en la medida en que tenga un norte, un objetivo”, explica LuzMarina.

Diana Chaparro, decana del programa de mercadeo más antiguo del país, de la Universidad Jorge Tadeo Lozano y presidenta de la Asociación de Programas de Mercadeo (Aspromer), confirma que “antes de construir se debe saber qué tipo de centro comercial se va a realizar”, si va a ser uno especializado y afirma que es importante analizar la competencia, hacer estudios de mercadeo, identificar elpúblico alrededor, su estrato socioeconómico, el área y qué tipo de almacenes debe tener.
 

“Uno de los errores más comunes es no tener en cuenta el Plan de Ordenamiento Territorial”, dice Diana Chaparro y es por eso que se tienen problemas con vías de acceso y tráfico de la zona, como sucedió con el Centro Comercial Santafé.

“Hay arquitectos que no saben cómo afrontar lo que tienen en su entorno”,por ello, es importante analizar el impacto que el proyecto pueda tener en el lugar, afirma Carlos Alberto Barreto, arquitecto con experiencia en la construcción de centros comerciales. También hay que tener en cuenta aspectos fundamentales como normatividad urbana, seguridad y temas jurídicos. El proyecto debe ser flexible para que las intervenciones en diseño en el futuro sean menos complejas.La tendencia actual se centra en la autosostenibilidad y en ser amigable con el medio ambiente.

  Según la doctora Chaparro, lo ideal es contar con la asesoría de un buen arquitecto, personas expertas en mercadeo, antropólogos y psicólogos para saber cuál y cómo es la población alrededor. Analizar diversos aspectos antes de comenzar a construir.

Los diseñadores de interiores también deben hacerparte del equipo. Los centros comerciales se construyen sin planear posibles ampliaciones, lo que posteriormente crea problemas ya que al renovar generalmente gastan mucho tiempo y crean incomodidades para los visitantes. Tampoco tienen en cuenta que su imagen debe evolucionar para que los clientes no los cambien por lugares construidos con menor antigüedad y más modernos. Las recomendaciones queofrece el arquitecto Barreto son: buena luz natural, pasillos amplios, buenos servicios de baños, zonas de comida, diversión y zonas de eventos en espacios especialmente diseñados.

Según la decana de la Tadeo, otro aspecto importante debe ser el nombre que se le asigna a un centro comercial. Cada cual debe tener su propia marca debido a que finalmente en Colombia tenemos diversas costumbres. No eslo mismo el Unicentro de Bogotá que el de Tunja. El posicionamiento de un centro comercial por el nombre puede crear falsas expectativas en los clientes. 

Los centros comerciales en números

Según el ‘Gran estudio nacional de ventas de centros comerciales en Colombia’, realizado por la Asociación de Centros Comerciales de Colombia -Acecolombia, Raddar, Inexmoda y Acicam:

•    En    2009   ...