Arquitecto

CASO 1: EL BUENO DE CHARLIE

Charlie Slade, empezó a trabajar en el equipo de mantenimiento de la cervecería hace más de 8 años. Después de terminar su secundaria, se alistó en la marina por unperíodo de cuatro años, incluyendo dos años en Vietnam. Asistió a una universidad local durante dos años, especializándose en el trabajo del metal y sistemas de aire acondicionado. El tío de Charlie eragerente de ventas regional de la cervecería y consiguió un trabajo de medio tiempo para Charlie mientras asistía a la escuela. Después de dos años, Charlie empezó a trabajar tiempo completo, pasando delos servicios de limpieza al equipo de mantenimiento. Aprendía con rapidez y adquirió una gran variedad de destrezas técnicas, además de su capacitación especializada. Se adaptó con facilidad y sehizo amigo de los otros seis hombres del equipo. Se integró al equipo de boliche y también jugaba en el equipo de sóftbol de la cervecería en la liga de la ciudad.

Tom, el supervisor demantenimiento, sufrió un infarto meses atrás y decidió retirarse anticipadamente. El gerente de la planta le dijo a Charlie que Tom lo había recomendado para ocupar su puesto. Charlie dudaba un poco porque variosmiembros del equipo tenían más antigüedad que él en el trabajo. El puesto de supervisor implicaba un aumento significativo de sueldo, pero los puestos gerenciales no tenían derecho a ser pagados portrabajar horas extras. Charlie sabía que a Tom lo solían llamar a media noche para que supervisara reparaciones de emergencia. Varios de sus amigos le aconsejaron que aceptara el puesto, pero no estabaseguro de que esta fuese la opinión de todo el equipo. Se preocupaba por Alfred, quien había reemplazado varias veces a Tom. Cuando Charlie decidió aceptar el nuevo puesto, el gerente de planta ledio la bienvenida al nivel gerencial y le aconsejó que era importante que afirmara su autoridad para que así sus antiguos compañeros entenderían su nuevo papel.

Charlie trató de imitar la conducta...