Arquitectura interior y exterior del establecimiento

RECOMENDACIONES DE MEJORA

01 IMAGEN CORPORATIVA
 Nombre  Logotipo  Comportamiento

02 03

PUBLICIDAD
 Medios

 Seguimiento

ARQUITECTURA EXTERIOR
 Rótulo  Toldo  Acera  Cierre  Vestíbulo o hall

PROPUESTAS

 Escaparate
 Acceso-entrada  Puerta

04

ARQUITECTURA INTERIOR
 Mobiliario
 Pasillo  Probadores  Iluminación  Espejos  Decoración

05

Música

AREA EXPOSITIVA
 Generales  Rotación  Niveles de exposición  Zonas calientes y frías

01.IMAGEN CORPORATIVA

La imagen corporativa es la manera por la cual la empresa transmite quién es, qué es, qué hace y cómo lo hace. La imagen corporativa se basa en un conjunto de símbolos que sirven para identificarse frente a los distintos grupos de relación (clientes, proveedores,competencia...).

La imagen corporativa es la personalidad de la empresa, lo que la simboliza.
La personalidad de la empresa se manifiesta a través de aspectos físicos (visuales) y comportamientos (con los consumidores, empleados...). La definición de estos aspectos físicos y de los comportamientos son cuestiones previas a la construcción de la imagen. La identidad de la empresa viene determinada por elconjunto de mensajes que esta transmite al entorno.

El logotipo (grupo de letras, símbolos, abreviaturas, cifras...fundidas en un solo bloque para facilitar una composición tipográfica) es uno de los elementos fundamentales de la imagen corporativa y funciona a modo de firma de la empresa. El logo le permite a la PYME colocarse visualmente al lado de sus competidores y le ayuda a parecer unproveedor profesional y atractivo dentro del sector.
Los aspectos que más adelante analizaremos respecto a la imagen corporativa son:  El Nombre  El Logotipo  El Comportamiento

3

01.IMAGEN CORPORATIVA

Un ejemplo claro de uso de la imagen como aspecto diferenciador es el del Grupo Inditex. Cada uno de los lanzamientos de nuevos canales de comercialización, viene precedido de una fuerteinversión en la generación de su imagen de marca. Para transmitir la imagen deseada en cada una de las diferentes líneas de negocio, se utilizan los propios establecimientos (diseño, mobiliario, colores...) :

GAMA ALTA

GAMA BAJA

INNOVADOR

CLÁSICO

JUVENTUD

ADULTOS

Y, por supuesto, los distintos logotipos (tipografía, colores...):

Inditex es el paradigma del merchandising entiendas de moda y complementos, triunfando en todo el mundo gracias, entre otros motivos, a la imagen de sus establecimientos (apenas invierte en publicidad).

4

01.IMAGEN CORPORATIVA
La identidad de una empresa es como la personalidad de un individuo. Se tiene, se quiera o no, se sepa o no, por el mero hecho de existir. Gestionarla y hacerla nuestra es necesario para controlar la imagenque transmitimos a nuestros clientes.

Su imagen corporativa debe hacerla extensible a todos los elementos de la empresa (rótulo, tickets, bolsas, papel...)

 EL NOMBRE

Las características que debe reunir un nombre comercial son:  Facilidad en la pronunciación  Facilidad para su memorización  Evocador del producto  Breve  Apropiado para el producto  Original

 EL LOGOTIPO
Elprincipal requisito de un logotipo consiste en que debería reflejar la posición de mercado de la empresa, respetando siempre las siguientes características:  Memorización visual sencilla  Simple  Impactante  Agradable  Original El logo puede diseñarse utilizando exclusivamente el nombre comercial o incluir algún símbolo que complemente un aspecto del negocio que deseemos destacar (rapidez,calidad, personalidad...).

5

01.IMAGEN CORPORATIVA  EL LOGOTIPO
En el margen derecho de la página se muestran diez ejemplos de logotipos asociados a distintos negocios, todos ellos utilizan símbolos. Para diseñar un logotipo debe seguir dos pasos: 1. Elegir el símbolo (opcional) El símbolo puede ser abstracto, que no se relacione directamente con su empresa, pero que si lo haga con una...