Arquitectura Web Cr
Páginas: 13 (3054 palabras)
Publicado: 23 de abril de 2011
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Arquitectura Web CRM
Software CRM basado en Web (como la automatización de fuerza de ventas en la web) dispone de una serie de ventajas en comparación con las soluciones tradicionales de CRM on-premise. Los tres principales beneficios son: reducir el TCO, un seguimiento de la implementación acelerada y capacidades mejoradas de integración técnica, debido a su inherente ArquitecturaOrientada a Servicios. El coste total de propiedad reducido de soluciones a clientes en línea de gestión de relaciones tiene 2 conductores principales: menor costo de implementación y reducir los costos operativos de sistemas y mantenimiento de software. Una de las ventajas del software como servicio es que la solución es inmediatamente accesible y operacional en el momento en que una licencia deSuscripción de que se compra en la web de los vendedores de CRM basada como Salesforce, Entellium, Netsuite, RightNow y las compañías de SaaS.
Además, la aplicación de un internet CRM basado en suscripción no hace ninguna de la demanda en los establecimientos costosa infraestructura de TI o extensas inversiones operativas para mantener la infraestructura. Los costos más bajos para el mantenimientodel software (principalmente realizada por el proveedor de SaaS) tendrá un impacto positivo en el presupuesto de TIC porque los números de los internos al personal de TI puede mantener bajo. En efecto, la solución básica es mantenido y operado por el proveedor de software. Sólo las personalizaciones realizadas por los clientes más allá de la solución estándar deben ser presupuestados. El númerodos beneficio es acelerar la aplicación de software de CRM basada en web. En el momento en que el cliente finaliza la muestra-para arriba, la aplicación está disponible para su uso operativo. Es claro que algunos configuración básica tiene que llevar a cabo para adaptar el software de gestión de relaciones con los clientes a las necesidades específicas de la empresa, pero en esencia, la aplicaciónestá lista para usar y con su norma incorporada en los procesos pueden empezar a funcionar en una brisa. Sin embargo, debemos señalar que la aparente facilidad de uso puede ser engañosa. Se recomienda encarecidamente que en un principio en el proceso, las organizaciones empresariales y de TI se suman a los requisitos de CRM y preparar bien la configuración (y personalización potencial) de lasolución para evitar las ineficiencias y falta de comunicación en el momento de la suite de software basado en web está disponible para su uso productivo.
El hecho de que se trata de una solución SaaS no hace ninguna diferencia para el proceso normal de adquisición de software. Y como en todas las implementaciones de TI, Pareto reglas. En otras palabras, el 80% del coste del software se incurreen un 20% de la funcionalidad (personalizaciones adicionales, integraciones y la documentación adicional y el mantenimiento que viene con él), así que piensa dos veces sobre la construcción de una funcionalidad adicional. El beneficio final, más fácil la integración, es el resultado de la arquitectura de SaaS. El software como servicio, tales como aplicaciones de software CRM basado en Web sebasan en la arquitectura orientada a servicios (SOA) principios que proporcionan una serie de beneficios tales como una integración más fácil y un alto nivel de reutilización. La reducción de la complejidad de establecer la integración técnica es el resultado de la utilización de estándares web abiertos como servicios web (funcionalidad proporcionada bajo la forma de xml a través del protocolo http).Dado que la mayoría de las aplicaciones que entran en el mercado (o han sido puestos en libertad), han incorporado el soporte para tecnologías web, la integración técnica de la solución de gestión de clientes online relación con otras aplicaciones es mucho más simple. Otra de las ventajas de la integración más fácil técnica se halla en el ámbito de la productividad del usuario. Últimamente,...
Arquitectura Web CRM
Software CRM basado en Web (como la automatización de fuerza de ventas en la web) dispone de una serie de ventajas en comparación con las soluciones tradicionales de CRM on-premise. Los tres principales beneficios son: reducir el TCO, un seguimiento de la implementación acelerada y capacidades mejoradas de integración técnica, debido a su inherente ArquitecturaOrientada a Servicios. El coste total de propiedad reducido de soluciones a clientes en línea de gestión de relaciones tiene 2 conductores principales: menor costo de implementación y reducir los costos operativos de sistemas y mantenimiento de software. Una de las ventajas del software como servicio es que la solución es inmediatamente accesible y operacional en el momento en que una licencia deSuscripción de que se compra en la web de los vendedores de CRM basada como Salesforce, Entellium, Netsuite, RightNow y las compañías de SaaS.
Además, la aplicación de un internet CRM basado en suscripción no hace ninguna de la demanda en los establecimientos costosa infraestructura de TI o extensas inversiones operativas para mantener la infraestructura. Los costos más bajos para el mantenimientodel software (principalmente realizada por el proveedor de SaaS) tendrá un impacto positivo en el presupuesto de TIC porque los números de los internos al personal de TI puede mantener bajo. En efecto, la solución básica es mantenido y operado por el proveedor de software. Sólo las personalizaciones realizadas por los clientes más allá de la solución estándar deben ser presupuestados. El númerodos beneficio es acelerar la aplicación de software de CRM basada en web. En el momento en que el cliente finaliza la muestra-para arriba, la aplicación está disponible para su uso operativo. Es claro que algunos configuración básica tiene que llevar a cabo para adaptar el software de gestión de relaciones con los clientes a las necesidades específicas de la empresa, pero en esencia, la aplicaciónestá lista para usar y con su norma incorporada en los procesos pueden empezar a funcionar en una brisa. Sin embargo, debemos señalar que la aparente facilidad de uso puede ser engañosa. Se recomienda encarecidamente que en un principio en el proceso, las organizaciones empresariales y de TI se suman a los requisitos de CRM y preparar bien la configuración (y personalización potencial) de lasolución para evitar las ineficiencias y falta de comunicación en el momento de la suite de software basado en web está disponible para su uso productivo.
El hecho de que se trata de una solución SaaS no hace ninguna diferencia para el proceso normal de adquisición de software. Y como en todas las implementaciones de TI, Pareto reglas. En otras palabras, el 80% del coste del software se incurreen un 20% de la funcionalidad (personalizaciones adicionales, integraciones y la documentación adicional y el mantenimiento que viene con él), así que piensa dos veces sobre la construcción de una funcionalidad adicional. El beneficio final, más fácil la integración, es el resultado de la arquitectura de SaaS. El software como servicio, tales como aplicaciones de software CRM basado en Web sebasan en la arquitectura orientada a servicios (SOA) principios que proporcionan una serie de beneficios tales como una integración más fácil y un alto nivel de reutilización. La reducción de la complejidad de establecer la integración técnica es el resultado de la utilización de estándares web abiertos como servicios web (funcionalidad proporcionada bajo la forma de xml a través del protocolo http).Dado que la mayoría de las aplicaciones que entran en el mercado (o han sido puestos en libertad), han incorporado el soporte para tecnologías web, la integración técnica de la solución de gestión de clientes online relación con otras aplicaciones es mucho más simple. Otra de las ventajas de la integración más fácil técnica se halla en el ámbito de la productividad del usuario. Últimamente,...
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